BİM Şubesinde Şişe İade Makinesi Dolu, Personel Saygısız Ve Yardım Etmiyor

11 Ağustos saat 18.00 civarında Gebze Yenikent Mahallesi’indeki bin şubesine Doa Geri Dönüşüm’ün şişe iade makinesini kullanmak için gittim. Makinenin dolu olması nedeniyle orada görevli iki bayandan makinenin boşaltılmasını ve değiştirilmesini rica ettim. Çalışanlardan biri sürekli telefonla konuşarak ortalıkta gezdi ve talebimi hiç dikkate almadı. Diğer gözlüklü çalışan ise ekmek reyonunun önünde duruyordu, bana “biraz bekleyin” diyerek ters bir şekilde karşılık verdi ve orada beklemeye devam etti.

Bir süre sonra başka müşteriler gelince kasaya geçti. Makineyi değiştirip değiştirmeyeceğini tekrar sorduğumda, bize dönerek yüksek sesle konuşmaya ve laf söylemeye başladı. Ardından “anahtarı alın kendiniz değiştirin” diyerek anahtarı verdi ve müşteriler makineyi kendileri değiştirmek zorunda kaldı. Daha sonra da “bıktım artık” diyerek bağırarak uzaklaştı. Bu şubeye her gidişimizde aynı çalışanların müşterilere karşı tavırlarının son derece saygısız ve ilgisiz olduğunu görüyoruz.

Hem BİM müşteriyle iletişim konusunda personelini uyarmasını ve gerekli disiplin adımlarını atmasını, hem de Doa Geri Dönüşüm’ün şişe iade makinesinin düzenli olarak kontrol edilip zamanında boşaltılmasını, böylece müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.