Kasadaki Personel Davranışı Ve Yoğunluk Sorunu

17.08.2026 tarihinde saat 19.53 sularında Kavakpınar Zambak Sokak’taki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Çıkış sırasında kasada oldukça uzun bir kuyruk vardı. Kasadaki beyefendi güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışmasına rağmen yoğunluğa yetişmekte zorlanıyordu.

Kasa için yardım talep ettiğimizde diğer kadın çalışanların üslubu ve ilgisiz tavrı, zaten kalabalık olan ortamda moral bozucu ve can sıkıcı bir durum oluşturdu. Yoğunluk bu kadar fazlayken personel davranışlarının daha ilgili ve çözüm odaklı olmasını, gerekirse ek kasa açılması gibi önlemler alınmasını bekliyorum.

Bu şubenin kasa düzeni ve çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.