İndirimli Ürünlerde Tek Kişiye Aşırı Verilmesi Müşteri Memnuniyetini Bozuyor

Aksaray ili Gülağaç ilçesi Demirci kasabasındaki BİM şubesinde indirimli ürün satışında sürekli ürün ayırma ve stokları tek kişiye verme nedeniyle mağdur ediliyoruz. Özellikle sabah saatlerinde indirim olduğu günlerde bu sorunla karşılaşıyoruz.

18 Ağustos günü saat 09.10 civarında Banvit marka indirimli tavuk almak için mağazaya gittiğimde bir kişinin 15 adet aldığını, bu nedenle en az 5 kişinin ürün alamayıp mağdur bırakıldığını öğrendim. Sadece 10 dakika geç geldim diye bana “erken gelecektiniz” denilerek durum normalmiş gibi davranıldı.

İndirimli ürünlerin bu şekilde önceden ayrılması ve tek kişiye bu kadar fazla verilmesi hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok ediyor. İndirimli ürünlerin kişi başı makul bir adetle sınırlandırılmasını, kimseye önceden ürün ayrılmamasını ve bu konuda sözlü uyarıda bulunmak yerine adil bir satış düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.