BİM Huzurkent Şubesinde Poşet Talebinde Yaşanan Saygısız Tutum

Uşak Merkez Huzurkent BİM şubesinde iki yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. Geçen sene mağaza müdürü Nazik Hanım kasadayken birkaç poşet istediğimde, poşet istemeyi sanki yasak bir şeymiş gibi sert bir dille “yasak” diyerek tepki göstermişti. O günden sonra mecbur kalmadıkça bu şubeye gitmemeye başladım.

17.08 tarihinde yine aynı şubeye, evime yakın olduğu için tekrar bir şans vermek istedim. Almam gereken ürünleri alıp kasaya geldiğimde 4–5 poşet istediğimi söyledim. Kasadaki görevli bana “Çok değil mi, biz her 250 TL’lik alışverişe 1 poşet veriyoruz” şeklinde cevap verdi. Ben de zaten aldığım ürünlerin çoğunun tek tek 250 TL’yi geçtiğini söyledim. Sonrasında bana 4 poşet verdi, alışverişim 2 bin küsur tl tuttu. Eşim de orada “o zaman 8 poşet hakkımız var, verin” diyerek diğer poşetleri aldı. Normalde bu şekilde bir tartışmaya girmeyi tercih etmeyiz, ancak geçen seneki olayı da yaşadığımız için bu tutum bizi rahatsız etti.

Mağazadan çıktıktan sonra özellikle denemek için hemen yanındaki Şok ve A101’e gidip daha düşük tutarlı alışverişlerde bile ekstra poşet istedim, hiçbir sorun çıkarmadan verdiler. Diğer BİM şubelerinde de böyle bir tavırla karşılaşmıyorum. Biz poşeti bedavaya istemiyoruz, ücretiyle satın alıyoruz, buna rağmen her seferinde sorgulanmak ve zorlanmak üzücü.

İnsanlar zaten iş ve günlük hayat telaşında yeterince yoruluyor. BİM’in Uşak Merkez Huzurkent şubesinde çalışan personelin, özellikle kasa ve mağaza yönetiminin müşterilere bu şekilde zorluk çıkarmadan, poşet satın almak isteyen müşterileri sorgulamadan, daha anlayışlı ve saygılı bir tutumla hizmet vermesini istiyorum.