Etiket Ve Kasa Fiyatları Uyuşmazlığı Nedeniyle Alışverişte Yaşanan Mağduriyet

20.08.2026 tarihinde saat 20:40 civarında İstanbul Beykoz Çengeldere Mahallesi Gündoğdu şubenize alışveriş için gittim. Reyonlarda yer alan etiket fiyatlarına göre birçok ürün seçtim ve kasaya geldim. Kasada ürünler okutulduğunda, etiketlerde yazan fiyatların geçerli olmadığı, bu fiyatların yarın için geçerli olacağı söylendi.

Etiketlerin üzerinde net bir tarih bilgisi yer almamasına rağmen, kasa fiyatlarının farklı olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ürünleri bu nedenle kasada bırakmak zorunda kaldım. Etiket değişimlerinin mağaza kapalıyken, ya akşam kapanış sonrası ya da sabah açılış öncesi yapılması gerekirken, müşteriyi yanıltacak şekilde mesai saatlerinde yapıldığını görüyorum.

Mağaza yeni açılmış olmasına rağmen daha önce de benzer karışıklıkların yaşandığını duydum. Bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, etiket ve kasa fiyatlarının uyumsuzluğu konusunda sürecin düzeltilmesini ve personelin bu konuda açıkça uyarılıp bilgilendirilmesini talep ediyorum.