BİM Şubesinde Paletle Ayağa Çarpan Çalışanın Saygısız Tutumu

20.08.2026 tarihinde saat 18.25 sıralarında Halkalı Merkez Mahallesi H27 isimli BİM şubesinde yaşadığım son derece rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaparken, ismini sonradan öğrendiğim P**** isimli çalışan, paletle ayağıma vurdu ve o esnada çocuğuma da zarar verebilecek şekilde dikkatsiz ve kontrolsüz hareket ediyordu. Bu durum üzerine tepki gösterdiğimde ise son derece saygısız ve umursamaz bir şekilde “Beni şikayet et, beni işten kovsunlar” tarzında ukalaca bir cevap verdi.

Olayın ardından mağazada yetkili birini sorduğumda bana yetkili kimsenin olmadığı söylendi. Müdürü sorduğumda yıllık izinde olduğu, ertesi gün gelip gelmeyeceğini sorduğumda da müdür yardımcısının o gün mağazada olmadığı belirtildi. Kime başvuracağımı sorduğumda ise çalışanlar alaycı ve aramızda konuşur gibi bir tavırla gülerek “Tamam, biz iletiriz, siz gidin” diyerek konuyu geçiştirdiler.

Hem çalışan davranışı hem de mağazadaki bu ciddiyetsiz ve alaycı yaklaşım nedeniyle kendimi son derece değersiz ve mağdur hissediyorum. Olayın BİM mağazasının güvenlik kameralarından açıkça görüneceğini düşünüyorum; paletle ayağıma vurduğu an ve genel tavrı kayıtlıdır.

BİM’den beklentim, özellikle P**** isimli bu çalışanın davranışıyla ilgili gerekli incelemenin kamera kayıtları üzerinden ivedilikle yapılması, çalışan hakkında ciddi bir uyarı verilmesi, gerekiyorsa iş akdinin feshedilmesi ve bu tarz müşteriye kötü davranan, işini yapmak istemeyen kişilerin mağazalarda tutulmamasıdır. Müşteri güvenliği ve saygısı konusunda bu şube ve ilgili çalışan hakkında gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.