BİM Müşteri

Çanakkale Barbaros Mahallesi’indeki BİM şubesinden Aralık ayının 15’i civarında A******* Efendi markası adıyla satılan, BİM mağazalarının ürettirmiş olduğu bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.500 TL bedelle aldım ve fişim hâlâ elimde bulunuyor. Kahve makinesi birkaç kez kullanımın ardın...

Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi'ndeki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce İnci Kırma Zeytin 400 gr ürününü satın aldım. Ürünü yeni açtığımda kapağında sinek olduğunu gördüm ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünün fişi elimde değil, fiyatı 50–10...

27 Şubat günü saat 16.00–17.00 arasında Bursa Fidyekızık BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada fiş kaybolmasıyla ilgili bir mevzu oldu. Müdür yardımcısı olan türbanlı hanımefendi, yanındaki çalışana "çöp kovasını çıkarıp ver bulsun", dedi bu esnada kullanılan üslup ve tavır...

21.02.2026 Cumartesi günü Bursa Mustafakemalpaşa Yalıntaş Mahallesi’indeki BİM şubesinden 4.750 TL ödeyerek Fakir marka elektrikli süpürge satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ürünü eve getirdiğimde kutuyu açar açmaz süpürgenin kırık olduğunu gördüm. Ertesi gün, Pazar günü ürünü iade etmek için aynı...

27.02.2026 tarihinde saat 19.20 – 19.37 arasında İzmir Bayraklı Adalet Mahallesi’ndeki BİM şubesinde Dost Ayran 1,5 ml ürünü değişim yapmak istediğimde mağaza müdürünün tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Ürünün fişi elimizde olmasına rağmen, sanki kendi tapulu malından değişim yapıyormu...

27.02.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce eşim ve çocuğumla birlikte Balıkesir Sındırgı’daki Cami Cedid Mah. Atatürk Caddesi Karaorman Sokak No:47/B adresinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde koridorlarda koli ve transpaletler bulunduğu için alışveriş ...

Dün BİM’den aldığım bir ürünü bugün Kocaeli Darıca şubesine iade etmeye gittiğimde, iade sürecinde benden gereksiz ve fazla kişisel veri talep edilmesi nedeniyle sorun yaşadım. İade etmek istediğim ürün için kasada benden isim-soyisim, açık adres, telefon numarası ve T.C. Kimlik numarası istendi; ak...

27/02/2026 tarihinde annemle birlikte BİM Eyüp Sultan Silahtarağa şubesinde alışveriş yaparken, bugüne kadar hiçbir BİM mağazasında karşılaşmadığım ölçüde profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaştım ve bu durum hem sinirlerimi bozdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Annem tavuk ...

27.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında Ankara Kahramankazan Satıkadın şubesinden “Tommiş” marka sandviç aldım. Ürünün son kullanma tarihi 01.03.2026 olarak görünüyordu, bu yüzden güvenle satın aldım. Sandviçi tüketirken tadında bir tuhaflık fark ettim ve içini açtığımda kaşarın küflendi...

27 Şubat tarihinde Malatya Yeşilkaynak Mahallesi Namık Kemal Caddesi’indeki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittik. Reyonlarda özellikle yiyecek ve oyuncak ürünlerinde kırmızı etiketle indirimli fiyatlar görünüyordu; ancak kasaya geldiğimizde bu indirimlerin hiçbirinin uygulanmadığını fark ettik....

23.01.2026 tarihinde Denizli M***** A*** E**** BİM mağazasından KEY Smart marka bulaşık makinesi satın aldım, ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiş/sipariş numaram ag02026000562374 olmasına rağmen, aradığım hiçbir yerden net bir sonuç alamadım; müşteri hizmetleri de maalesef herhangi bir çöz...

26 Şubat günü Gaziantep Şahinbey Geylani şubesindeki BİM marketten yaklaşık 187 TL ödeyerek indirimli olarak bir adet süzme peynir satın aldım. Ürünü sahur vakti açtığımda peynirin içinde koruyucu su olmadığını, peynirin ekşi bir tada sahip olduğunu ve ciddi şekilde koktuğunu fark ettim. Bu nedenle ...

Gaziantep Şehitkamil Milli Egemenlik Caddesi’indeki BİM şubesinden dün BİM’e ait tost ekmeği satın aldım. Kasada fiş verilmedi. Ürünü bugün sabah tost hazırlarken açtığımda ekmeğin küflü olduğunu fark ettim ve sağlığıma zarar vermemesi için tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen ve...

Batman Çamlıca Mahallesi Felek Caddesi’indeki BİM marketten 20 Şubat 2026 tarihinde Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip incelediğimde makinenin görsellerde göründüğü gibi olmadığını ve iç haznesinin beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade...

26.02 tarihinde akşam saat 20.40 civarında Aşkan Mahallesi 1/c Meram BİM mağazanızda alışveriş yaparken aktüel ürün olan makyaj düzenleyiciye bakıyordum. Henüz kasa hattına bile gelmeden kasiyer personelin ani tepkisi ve laubali, saygı sınırlarını zorlayan üslubu beni oldukça rahatsız etti. Kurumsal...

26.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Antalya Kepez Altınova Şelale Sokak’taki BİM şubenize gittim. İndirime girmiş, etiket fiyatı 48 TL olarak görünen Activia probiyotik yoğurttan 2 adet aldım. Kasaya gittiğimde ürünün yarın indirime gireceği, bugün bu fiyattan verilemeyeceği söylendi....

26.02.2026 tarihinde saat 17:10’da Konya’daki BİM Market Kosova şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketin ileri bölümlerine geçmek için kullanılan üç koridordan ikisi, birinin önüne dolap, diğerinin önüne ise transpalet konularak kapatılmıştı. Tüm müşteri ve personel tek bir dar k...

Ankara Sincan İnönü Mahallesi’ndeki BİM şubenize uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum; ancak son bir haftadır yaşadığım durumlar nedeniyle mağazanızdan soğumuş durumdayım. Özellikle iftara doğru saatlerde mağaza içinde çalışan personelin, muhtemelen yöneticilerin baskısıyla, birbirlerine...

26.02.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Eskişehir Çifteler ilçesinde Çarşı cami, yani adalar tarafındaki BİM şubesinde eşim ve çocuğum son derece rahatsız edici bir olay yaşamıştır. Mağaza sorumlusu olduğu söylenen F***** isimli personel, eşime ve çocuğuma yüksek sesle “Eşyaları ellemeyin, çocuğun...

Yaklaşık bir yıldır hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum ve bu nedenle Elazığ merkezde bulunan birçok BİM mağazasına defalarca gittim. Her gidişimde hat geçişi yapmadıklarını söyleyip beni geri çeviriyorlar ve hangi şubede hat taşıma işleminin yapıldığını da kesinlikle belirtmiyorlar. Defalarca sorma...

Bursa Panayır’daki BİM şubesine yıllardır Cuma ve Salı günleri satılan aktüel ürünlerden almak için gidiyorum. Ancak mağazada asılı olan aktüel afişlerinde bu ürünlerle ilgili herhangi bir adet sınırı veya satış kuralı belirtilmiyor. Yakın zamanda Salı günü bir aktüel üründen birden fazla almak ist...

26.02.2026 tarihinde saat 14:57 civarında Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi 50. Sokak No:3’te bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında bir adet Axe deodorant ve bir adet Nivea deo stick aldım. Ürünlerin bir kısmı yarıya kadar boş olduğu için en arkadaki ürünleri tercih ettim, ard...

Mersin’deki bir BİM marketten yaklaşık 8 gün önce Connex marka yufka satın aldım. Ürünü bugün açtığımda, yufkanın içinde açıkça görünen bir kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur. Ürünü alırken fişi sakla...

BİM Online uygulamasından aldığım Heifer Proclean X dik süpürgeyi iade etmek için 25 Şubat saat 19.48'de iade talebi oluşturdum. İlk etapta her şey normal görünüyordu, bana ürünü farklı bir kargo şirketine vermem gerektiği söylendi. Ancak 26 Şubat sabah 10.00’dan itibaren sistemde “ürün bulunamadı” ...