İzmir BİM Şubesinde Tek Fiyat İlanı Yanıltıcı Çözüm Talep Ediyorum

Bugün İzmir Eski Foça Bağarası Hacıveli Mahallesi’indeki BİM şubesine gittim. Mağazada Hobby Life plastik ürünler için “tek fiyat 39 ₺” şeklinde bir stant vardı ve ben de bu stanttan 10 adet saklama kabı aldım. Kasaya geldiğimde ise ürünlerin her birinin fiyatı 75–77 ₺ aralığında çıktı. Arada çok ciddi bir fark olduğu için kasiyere bu durumu sordum, barkodda bu fiyatın çıktığını söylemekle yetindi.

Raf etiketinde hâlâ Hobby Life plastik ürünler için tek fiyat 39 ₺ yazdığını, ortada bir yanlışlık olabileceğini belirttim ve barkodların güncellenip güncellenmediğini sordum. Buna net bir yanıt alamadım. Kontrol etmelerini rica ettim, başka bir çalışan çağrıldı, baktılar fakat kasaya döndüklerinde yine açıklayıcı hiçbir bilgi verilmedi. Sadece ürünün 75 ₺ olduğunu, istersem bu fiyattan geçebileceğini, birazdan sorumlu birinin bakacağını söylediler. Ben de bu fiyattan almak istemediğimi, bekleyeceğimi söyledim ve diğer ürünlerimin ödemesini yapıp kenara geçerek beklemeye başladım.

Üzerinden 10–12 müşteri geçmesine rağmen hiçbir sorumlu gelip durumu kontrol etmedi. Tekrar rica etmeme rağmen ilgilenilmedi ve mağdur edildim. Eğer fiyat gerçekten 75 ₺ ise bunun açıkça belirtilmesi, raf etiketinin ve standın düzeltilmesi gerekir. Aksi halde benim gibi kaç müşteri yanıltıcı bir etiket nedeniyle mağdur olacak, bilemiyorum.

İlgili şubede Hobby Life ürün standındaki fiyatların raf etiketiyle uyumlu hale getirilmesini, bu konuda gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma bir bilgilendirme ve gerekli görülüyorsa telafi sağlanmasını talep ediyorum.