Kasiyerin Hesap Hatası Ve Saygısız Davranışı Şikayet Edildi

30.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Muğla Emirbeyazıt Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyer, aldığım ürünlerin fiyatlarını önce 73 TL ve 45 TL olarak söyledi. Nakit ödeyeceğimi belirttim, bunun üzerine bana “Bir sorun mu var? ” diye sordu. Ben de bir sorun olmadığını, ürünleri alırken etiket fiyatlarına baktığımı ve emin olduğumu söyledim.

Daha sonra elimde ne kadar para olduğunu sordu, nedenini sorduğumda “Sen söyle” dedi. Elimde 150 TL olduğunu söyleyince bu kez toplamın 175 TL tuttuğunu söyledi. 175 TL tutmadığından emin olduğumu belirtmeme rağmen ısrarcı oldu. Sonrasında “Tamam, elimde yeterli yoksa ürün çıkaralım” dedim. Hemen “Tamam o zaman, bunu git şimdi yerine koy, ben koyamam” dedi. Ben de “Tamam” dedim, fakat bu üslup ve tavır beni oldukça rahatsız etti. Ardından “Çikolata istermişim, gerçi isteyemezsin” gibi küçümseyici bir ifade kullanması tamamen saygı sınırlarını aşan bir davranış oldu.

Hem yaptığı basit bir hesap hatasıyla beni zor durumda bırakması hem de müşteriye yönelik bu saygısız tavrı nedeniyle Muğla Emirbeyazıt Caddesi’indeki bu kasiyerin uyarılmasını ve gerekli disiplin adımlarının atılmasını istiyorum. Bu tarz davranışların başka müşterilere de yaşatılmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.