BİM Müşteri

24.02.2026 tarihinde saat 13.45–13.55 arasında Demirkapı Mah. Bağcılar Asfaltı Cad. No:123 adresinde bulunan Şehr-i Bahar / Bağcılar BİM A.Ş. şubesine, 21.02.2026 tarihinde 1.390 TL bedelle satın aldığım dikey süpürgeyi iade etmek amacıyla gittim. Daha ilk andan itibaren yasal hakkını kullanmak iste...

24 Şubat 2026 tarihinde Ankara Eryaman 211. Cadde’de bulunan BİM markette yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yiyecek reyonunda kedilerin barındığını gördüm. Yiyeceklerin bulunduğu bir alanda kedi olması hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de sağlığın ciddiye alınma...

Diyarbakır Kayapınar’daki BİM şubesinde yaklaşık geçen hafta ortasından bu salı gününe kadar üç kez aynı sorunla karşılaştım. Her gidişimde kestaneli dondurmayı almak istedim, ancak her seferinde ürünün “satışa kapalı” olduğu söylenerek geri gönderildim. Buna rağmen ürün sürekli raflarda duruyordu. ...

24 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bursa Osmangazi Hamitler’de bulunan, Nene Hanım Caddesi üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Markette Yörsan yoğurtların 3–4 gündür rafta olmasına rağmen kasadaki görevli tarafından özellikle satılmadığını gördüm. Buna ek olar...

BİM uygulaması üzerinden 43 inç TCL marka bir televizyon satın aldım. Kargo firması ürünün 7 Şubat tarihinde teslim edileceğini bildirdi ve gün içinde defalarca kez “iki saate geliyoruz, evdeyseniz onaylayın” şeklinde mesaj göndermesine rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ertesi gün de ü...

23 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında Çankırı Merkez Buğday Pazarı Mahallesi Somakı Bulvarı’nda bulunan BİM şubesinden tavuk eti satın aldım. Ürünü eve getirip paketi açar açmaz tavuk etinin küflü ve tamamının neredeyse yeşile dönmüş olduğunu fark ettim. Tavuk eti, bozulmaya gelmeyen, insan sağlığ...

Konya Küçük Kumköprü BİM şubesinde özellikle züccaciye ürünlerinde yaklaşık 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet sitesindeki aktüel afişlerden takip edip ürünün geleceği günü bekleyerek mağazaya gittiğimde, ürünlerin afişte belirtilen tarihten haftalar önce satışa çıkarılıp bitmiş olduğunu ...

13.02.2026 tarihinde saat 15:52’de Kayseri/Melikgazi A**** G*** A**** Bulvarı’ndaki BİM şubenizden cam şişe bir litrelik limonata ve üç adet ip satın aldım. Toplamda 572 TL ödeme yaptım. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 200 metre sonra poşet bir anda yırtıldı ve cam şişedeki limonata kırıldı; eve bile v...

Arçelik Keysmart KEY 810 bs 700 blender setini 2025 Kasım başında BİM’den 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 aydır normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, geçen hafta aparatların takıldığı tırnaklar kendiliğinden kırıldı. İnternette kullanıcı yorumlarına baktığımda b...

23.02.2026 tarihinde saat 20.51’de İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki BİM şubesine gittim. Mağazaya giriş kapısının, kapanış saatine 9 dakika varken kapatıldığını gördüm. Çıkış kapısından sadece çay alacağımızı belirtmeme rağmen, personel kapının kapalı olduğunu söyleyerek içeri almadı. ...

07.09.2024 tarihinde BİM marketten 10.000 TL ödeyerek Fakir wd 4 Pure Clean Mop ürününü satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri silindir mop kısmı hiç çalışmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım servis ve müşteri ilişkileri süreci beni ciddi biçimde mağdur etti. İstanbul B...

Gaziantep Şahinbey Su Yolu Caddesi üzerindeki BİM marketten dün tazem marka tavuk pirzola satın aldım. İftar hazırlığı için ürünü pişirmek üzere paketi açtığımda, tavuk pirzolanın yarısından fazlasının et değil deri olduğunu gördüm. Deri kısmı görünmesin diye alta katlanarak yerleştirilmişti, üstte ...

Annem 14 Şubat’ta BİM marketten Becel marka yağ satın almış. O günlerde evde olmadığım için bundan haberim yoktu, eve geldiğimde ürünü tüketmeyeceğimi, yanlış alındığını söyledim. Bunun üzerine annem, ürünü 23 Şubat’ta Mecidiyeköy Mahallesi Şht. Er C**** N**** Caddesi’indeki BİM şubesine iade etmek ...

20.02.2026 tarihinde Aksaray BİM Ereğli Kapı mağazasından 250 TL’ye erkek pijama takımı satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip açtığımda pijama takımında ciddi renk atması olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde etiket ve barkod hâlâ duruyor olmasına rağmen, defolu çıkması beni hayal kırıklığına uğrat...

13.10.2024 tarihinde BİM’den Onvo Senna marka televizyon satın aldım. Cihaz kendini güncellemiyor ve bu nedenle üzerindeki uygulamaları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca yetkili servisle görüşmeme rağmen problem giderilmedi. Güncelleme almayan bir cihazın ileride de aynı s...

23 Şubat 2026 günü saat 15.05 civarında Esenyurt Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Philips marka bir kahve makinesi almak istedim. Ürünü reyondan almışken, iki personel hiçbir açıklama yapmadan ürünün satıldığını söyleyip adeta elimden aldı. Bu süreçte bana herhangi bir alternatif ürün, çözüm...

23.02.2026 günü saat 14.00–14.30 arasında Van Erciş’te bulunan TOKİ Sahilkent Mahallesi BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağazaya denetim için gelen B******* isimli bölge sorumlusunun (görevi tam olarak müdürlük mü, bilmiyorum) mağaza çalışanlarına karşı son derece etik olmayan tavır ve davr...

16 Şubat 2026 tarihinde Arnavutköy Taşoluk BİM şubesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün alınmasının üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yetkili servise bir türlü ulaşamıyorum; kurulum yapılmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Kurulum için servise ve müşteri hizmetlerine defalarca ula...

BİM Online üzerinden 20 Şubat tarihinde Dijitsu 65" QLED Google TV (dq33/38000) model bir televizyon satın aldım. Ürün 23.500 TL bedelle tarafıma teslim edildi. 21 Şubat’ta kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun çalışmadığını, yazılımsal arızalı olduğunu belirterek ürünün kutudan arızalı, y...

06.02.2026 tarihinde BİM Iğdır Merkez Genç Osman şubesinden KEY 80km 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş kodum DB6Z3E8PFIG6 olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili herhangi bir geri dö...

Bimpara uygulamasını telefonuma yükledim ve uygulama üzerinden ramazan desteği olarak verilen hediye kartımla yükleme yapmak istedim. Uygulamada hem kredi kartı hem de hediye kart ile yükleme seçenekleri açıkça görünüyor. Hediye kartımın numarasını ve pin kodunu eksiksiz girmeme rağmen “tüm zorunlu ...

Uzun zamandır Assu 0,25 litre su şişelerini kullanıyorum, daha önce de fark etmiştim ama bana öyle geliyordur diye üzerinde durmamıştım. Ancak son aldığım ürünlerde durum iyice belirginleşti. Şişeyi açar açmaz çok ağır bir mazot ya da benzin kokusu geliyor ve bu koku suya da yansımış gibi hissediyor...

20.02.2026 tarihinde Ardahan ili Hanak ilçesindeki BİM şubesine, katalogda yer alan 6’lı Lav marka çay fincan setini almak için gittim. Ürün bir haftadan uzun süredir reyonda durmasına rağmen kasaya gittiğimde bu ürünün satışa kapalı olduğu söylenerek satın almama izin verilmedi. Durumu sormak için...