BİM Müşteri

18 Mart’ta Kilis Kazımkarabekir’deki BİM mağazasından MR. Oxy Maxima ürününü satın aldım. Ürünün kapağı, daha aldığım anda dökülür vaziyette çıktı. Yeni aldığım bir temizlik ürününün kapağının bu kadar kalitesiz ve kullanılamaz durumda olması hem güven kırıcı hem de ödediğim paraya yazık olduğunu hi...

BİM’in resmi internet sitesi üzerindeki şikayet formunu kullanarak 9 Mart tarihinde mahallemdeki BİM mağazasının müdürüyle ilgili bir şikayette bulundum. Formun altında kurumsal numaralar üzerinden dönüş yapılacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta sonra, 16 Mart’ta beni özel...

İzmir Menemen Ulus Mahallesi’indeki BİM şubesinden 22.03.2026 tarihinde saat 12:41’de Sakıpağa marka ayran satın aldım. Eve geldiğimde ürünü tükettikten kısa süre sonra ciddi mide bulantısı ve gün boyu süren kusma yaşadım. Ertesi gün hâlâ ağır ishalim devam ediyordu, resmen ölümden döndüm. Ürüne tek...

19.03.2026 tarihinde Aydın Didim’de, Sunpet’in yanında bulunan BİM şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Babam cam bir ürünün ambalajının yıpranmış olması nedeniyle ürünü elinde tutarken, bu sebeple elinden düştü ve kırıldı. Ayak altında kalmaması ...

22.03.2026 tarihinde Malatya Doğanşehir Sürgü Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden Pınar Açık Büfe sosis satın aldım. Ürünü alışverişten yaklaşık 2 saat sonra açtığımda sosislerin küflü olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu durumda olması, hem sağlığımız açısından ciddi bir ...

22 Mart Cumartesi günü saat 19.40 civarında İstanbul Küçükçekmece Sultanmurat Caddesi’indeki BİM mağazanızda çocuk sandalyesi gördüm. Ürünün etiketli satış fiyatı 119,99 TL olarak indirimli şekilde yazıyordu, emin olmak için ürünün fotoğrafını çekip eşime de mesajla gönderdim. Yaklaşık 1 saat sonra...

İzmir Bayraklı ilçesi Gümüşpala Mahallesi 7000. Sokak No:69 adresindeki BİM şubesinde yaşamış olduğum saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle şikayetçiyim. 09.03.2026 tarihinde saat 21.01’de, kasanın arkasında yer alan indirimli ürünlerden L’Loreal yüz makyaj temizleme ürünlerini kasiyerin “Bunlar in...

22/03/2026 tarihinde saat 17:00 civarında Kocaeli Darıca Sırasöğütler Mahallesi Aydınlar Caddesi üzerinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada dolapta bozuk ürün olduğunu fark ettim ve “Neden kontrol edilmiyor? ” diye sorduğumda, görevli personel H**** Hanım beni t...

Bugün Esenyurt Kıraç Osmangazi Mahallesi Fesleğen Sokak’ta bulunan BİM şubesinden fişli olarak “odun ekmeği” aldım. Ekmeğin altının oldukça yanık olduğunu sonradan fark ettim. Temel bir gıda ürünü olan ekmeğin bu şekilde yanık halde rafa konulması hem kaliteli bir hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor hem...

22 Mart 2026 tarihinde Bursa Yenişehir’de bulunan BİM şubesinden toplam 3.261,75 TL tutarında alışveriş yaptım. İş Bankası kredi kartımda maksi puan olmasına rağmen, kasada ödeme esnasında kasiyer kartı pos cihazına taktı ve maksi puanımın görünmediğini söyleyerek ödemeyi kredi kartımdan çekti. Alı...

22.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında İstanbul Sancaktepe Demokrasi BİM şubesinden Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark edince yaklaşık 13:45'te aynı mağazaya geri götürerek iade etmek istedim. Mağazada görevli personel, garantili ürünlerin iadesini BİM mağ...

5 Şubat 2026 tarihinde saat 09:27 civarında Kayseri Esenyurt Mahallesi’indeki BİM şubesinden 261,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla temassız olarak gerçekleştirdim. Kasiyer işlem onaylanmadığını söyleyerek kartımdan tekrar çekim yapmak istedi. Kartımda sadece 261,75 TL...

22.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Demokrasi Caddesi No:103/A-1 adresindeki BİM şubesinden Kumtel dikey ısıtıcı satın aldım. Ürünü 1.590 TL tutarında kredi kartı ile aldım ve fişim hala duruyor. Ürünü eve getirip çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını ...

Bugün İzmir’deki bir BİM marketten aldığım Osmanoğlu profiterol ve supangle ürünleri ekşi çıkmıştır. Tatlıların tadı bozulmuş, tazelikten uzak ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünleri aldıktan sonra herhangi bir iade ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu durumun ciddiye alınmasını v...

22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09:40 civarında BİM web üzerinden powerbank, el feneri ve hava basıncı ürünleri satın almak istedim. Ödemeyi QNB Finansbank kartımla yaptım. İşlem sırasında hesabımdan önce 999 TL, ardından da 1.000 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi; ancak buna rağmen sistemde h...

Pendik Gözdağı'ndaki BİM şubesinden Mutfağım markalı 500 gramlık dondurulmuş bamya aldım. Ürünü 2 gün önce buzluk bölümünden satın aldım ve bugün buzluktan çıkarıp pişirmek istediğimde neredeyse tamamının çürük olduğunu, sadece aralarda 3–5 tane iyi sayılabilecek parça kaldığını gördüm. Parası beni...

21.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:15 civarında Mersin Akdeniz BİM Hal şubesine krema almak için gittim. Ürünlerimi alıp kasaya geldiğimde, kasada beklerken bir çalışan hiçbir şey söylemeden önüme geçti ve kendi eşyalarını kasadan geçirmeye başladı. Ne “geçebilir miyim” dedi ne de herhangi bir aç...

21 Mart 2026 tarihinde ziyaret ettiğim bir BİM mağazasında, son kullanma tarihi 18 Mart olan ekmeklerin hâlâ rafta olduğunu ve ekmeklerin küflenmiş halde beklediğini gördüm. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de müşteriler için son derece rahatsız edici. Mağazada gezerken yalnızca e...

21.03.2026 tarihinde saat 17:42 civarında Konya Yunak ilçesindeki BİM şubesinden Lotto marka kadın polar üst satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 115 TL olarak görünmesine rağmen kasada 209 TL üzerinden işlem yapıldı ve arada 94 TL fark oluştu. Ödemeyi kart ile yaptım, fişimin fotoğrafı da ...

İstanbul Bahçelievler Kocasinan’daki BİM şubenizden arefe günü yaptığımız alışverişte, yaşlı annem sadece birkaç kilo soğan almak isterken, kasada yapılan ciddi bir hata nedeniyle mağdur edilmiştir. Fişte soğanın kilosu 12 TL görünmesine rağmen, yaklaşık 30–40 kilo alınmış gibi işlem yapılarak soğan...

21.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi Ordu Caddesi üzerindeki BİM şubesinden açık ekmek satın aldım. Ekmekten küçük bir parça koparıp oğluma yedirmek için böldüğümde, ekmeğin içinde pişmiş durumda küçük bir böcek olduğunu fark ettim. Ekmek, daha fırından yen...

İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi Merv Caddesi üzerinde, Kabataş Ekmek Fırını’nın karşısında bulunan BİM şubesinde yaklaşık en az bir senedir kasadaki müşteri ekranı çalışmıyor. Bu mağazadan sık sık alışveriş yapıyorum ve her gelişimde ürünlerin kasadan geçerken fiyatlarını ekrandan takip edemiyo...

İstanbul Kağıthane Emniyetevleri’ndeki BİM şubesinin yeni mağaza müdürüyle yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Bayramdan hemen önce, yaklaşık 6–7 gün önce öğleden sonra saat 14.30–16.00 aralığında yumurta almak için bu şubeye gittim. Yumurta reyonuna yöneldiğimde mağaza müdür...

21.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Bulvarı No:22 adresinde bulunan BİM marketten yaklaşık 189 TL ödeyerek sucuk satın aldım. Eve gelip paketi açtığım anda ürünün küflü ve bozuk olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün fişimle birlikte mağazaya giderek durumu personele ilettim ve ürünün aç...