BİM Müşteri

Uzun süredir BİM’in aktüel ürünlerini takip ediyorum ancak son yaşadığım durumda tamamen hayal kırıklığına uğradım. Elektrikli şömine ürünü için katalogda tarih verilmesine rağmen bugün Afşin’deki BİM mağazasına gittiğimde ürünün hiç gelmediğini söylediler. Ürünü özellikle bekliyordum ve katalogda y...

19.12.2025 tarihinde BİM’in tanıtım afişlerinde yer alan Heifer marka şömine görünümlü elektrikli ısıtıcı için sabah 08.30’da Erzurum Çevreyolu BİM mağazasının önünde yaklaşık yarım saat bekledim ve saat 09.00’da içeri giren ilk kişi olarak ürünü personel arkadaşlara sordum. Bana, bu ürünün mağazaya...

17 Aralık’ta Çorum Merkez Kafkaslar mevkiindeki BİM şubesinden aldığım acısız tombik uzun sucuğu eve geldiğimde paketi açınca bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü açtığım anda yayılan ağır koku ve rengindeki bozukluk nedeniyle sucukta ciddi bir sorun olduğunu anladım, bu yüzden tüketmeye cesaret edem...

Yaklaşık 12 gün önce BİM’in Ankara Keçiören Köklü şubesinden 7.490 TL ödeyerek Tecno Spark 10 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihaz sürekli donma yapıyor, ayrıca telefonun sesi açık olmasına rağmen biri beni aradığında arayan kişiler "Aradığınız kişiye ulaşılamıyor, telefo...

17 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 – 19:15 arasında Antalya Kepez ilçesi Gündoğdu Mahallesi Yeşilırmak Caddesi No:247 adresinde bulunan BİM Kepez Yeşilırmak şubesinden alışveriş yaptım. Kasa fişimi kontrol ettiğimde 5 litrelik suyun fişe geçtiğini, ancak bu ürünü hiç almadığımı fark ettim. Bunun üz...

Kırıkkale Yahşihan’daki BİM şubesinde bugün yaşadığım bir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce de aynı çalışan hakkında şikayette bulunmuştuk, bu yüzden eşim özellikle bu mağazaya gitmememiz gerektiğini söylemişti. Ancak mağaza sokağımızın başında olduğu ve çocukla...

18 Aralık tarihinde Sivas Divriği’indeki BİM şubesinden kestane satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 165 TL olmasına rağmen kasada ürün 225 TL olarak geçti. Farkı fark edince kasada durumu belirttim, sadece ürünü geri iade almayı teklif ettiler. Ben sadece ürünü iade etmek değil, bu tür etiket–kasa...

17.12.2025 tarihinde saat 16.41’de Adana Sarıçam’daki Osmangazi Mahallesi 2008 Sokak’ta bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 5 kg’lik un da vardı. Kasada poşetleme sırasında kasadaki görevli herhangi bir yardımda bulunmadı, unu poşete yerleştirirken kullanılan kartonun k...

Bugün saat 14.30 civarında BİM çağrı merkezini arayarak, sabah alışveriş yaptığım Demiryolu mağazasında kartımı unutmuş olabileceğimi ve bu nedenle mağaza ile irtibata geçmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, bana sadece mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmad...

17.12.2025 günü saat 20.00 sularında Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi'ndeki Kahraman şubesine alışveriş için gittim. Kasada siyah saçlı bir kadın çalışan vardı ve benden önceki müşteriye, kendisinden yaşça büyük olmasına rağmen son derece saygısız bir tavırla davrandı. Yanında bulunan sarışın kadın ç...

17.12.2025 tarihinde saat 11.40 civarında Konya Şeyh Şamil Mahallesi’indeki BİM şubesinde, ismini bilmediğim bayan şube sorumlusu ile yine çok ciddi bir saygısızlık yaşadım. Daha önce de aynı kişiyle sorun yaşayıp şikayette bulunmuştum, hatta BİM müdürü tarafından aranmıştım, ancak görüyorum ki hiçb...

Uzun süredir BİM mağazalarında QR kod ile ödeme yapmak istediğimde, İş Bankası ve İş Bankası ile ilişkili banka uygulamaları üzerinden sürekli sorun yaşamaktayım. POS cihazında standart QR ödeme yöntemi olarak İş Bankası seçildiğinde, işlem her seferinde “reddedildi” uyarısı vererek başarısız oluyor...

16.12.2025 tarihinde saat 15.27 civarında Diyarbakır Yenişehir Fabrika Mahallesi Şeyh Bedrettin Caddesi üzerindeki Gold City B Blok 13B’de bulunan BİM şubesinde, kasada sıra beklerken kasiyerlerin tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Kasada biri bayan, biri erkek olmak üzere iki personel vardı; bu ...

İstanbul Ümraniye İstiklal Kavaklıdere BİM şubesinde, 3–4 ay önce yaz aylarında akşamüstü saatlerinde çok üzücü bir olay yaşadım. Kasada sırada beklerken, diğer kasadaki bir müşteri önüme geçti; ben de sakin bir şekilde uyardım. Bunun üzerine o kişi, eşiyle birlikte hem bana hem de oğluma saldırdı. ...

13 Aralık 2025 günü öğleden sonra Eskişehir Atatürk Bulvarı Akarbaşı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada satışa sunulan aktüel fincan takımlarından birini, şeffaf ambalajı tam bantlı olmadığı için kontrol etmek istedim. Kontrol sırasında takımın tek parçası kırıldı. Ürünü...

BİM’in sadece uygulamaya özel olarak düzenlediği Samsung A36 cep telefonu kampanyasında, ilanda peşin fiyatına 6 taksit yazmasına rağmen uygulama üzerinden bu taksiti yaptıramadım. Dünden beri uygulamayı indirip farklı kartlarla denememize rağmen hiçbirinde 6 taksit seçeneği çıkmadı. Reklamda açık...

16 Aralık Salı akşamı saat 20.15 sularında eşim ve kızımla birlikte BİM Bucakoop şubesine alışveriş yapmak için gittik. Marketin kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, kadın çalışan son derece kaba ve rahatsız edici bir tavırla "Sepetleri dağıtmayın, kapanış yapacağım" şeklinde konuşuyordu. Bunu bir k...

Ankara Karapürçek’te bulunan BİM şubelerinden 13.12.2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimde aldığım bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım ve işlem dekontları banka kayıtlarında açıkça görünü...

16/12/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki BİM şubesinde, insert ürün kataloğunda 64,50 TL olarak görünen Ülker/İçim laktozsuz kefiri almak için mağazaya gittim. Reyondan ürünü aldım ancak kasada ürün 67,00 TL olarak geçti. Katalogdaki fiyatı kasiyere göster...

16.12.2025 tarihinde Kocaeli Körfez’de bulunan BİM Aktüel mağazasından aldığım sandviç ekmeğinin içinden fare dışkısı çıktı. Ürünün son tüketim tarihi 26.12.2025 olarak görünmesine rağmen, böyle hijyen açısından son derece tehlikeli bir durumda olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ...

Manisa Salihli Kocaçeşme BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda sürgülü süzgeç için indirim etiketi vardı ve bu etikete güvenerek ürünü satın aldım. Ancak kasada ürün indirimsiz fiyat üzerinden geçirilmiş, ben bunu eve geldiğimde fişe bakarken fark ettim. İndirim etiketi ra...

16.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Buca Atatürk Mahallesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için girdik. Zaten dağınık olan bir reyonda ürünlere bakarken, orada çalışan esmer, gözlüklü görevli yanımıza gelip “Dağıtmayın, biz de insanız, her gün düzeltiyoruz, şuranın haline bakın, gelin bakın...

16 Aralık günü saat 15:30 civarında İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’ndeki BİM Şehriyaz Manzara şubesine iki oğlumla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Reyonların ortasından geçerken yerde makarnalar saçılmış halde duruyordu. 3,5 yaşındaki oğlum da onları yerden kaldırmak amacıyla eline aldı v...

15.12.2025 Pazartesi günü saat 19.38 sularında Şanlıurfa Devteşti 9629. Mahallesi’indeki BİM şubesine ailemle birlikte alışveriş için gittim. Alışverişimi tamamladıktan sonra ödemeyi yapmak için ortadaki kasaya geçtim. İlk kasaya geçtiğim andan itibaren kasiyerin itici tavırlarıyla karşılaştım. Öde...