BİM Şubesinde Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki Ve Personel Tutumu

19 Eylül 2026 tarihinde Gümüşhane Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesine, “İlk Laptopumu” adlı oyuncağı almak için gittim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 449 TL olarak yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın 550 TL olduğunu söylediler. Ben de ürünün etiketinde yazan 449 TL üzerinden almak istediğimi belirttim.

Kasadaki görevli, etiket fiyatından satış yapamayacaklarını, etiketini değiştirmediklerini ve bu yüzden o fiyattan satış olmadığını söyledi. Personel kasada fiyatın 549 TL olduğunu gördükten sonra ürüne ait fiyat etiketini hemen yerinden kaldırdı, bu nedenle etiketin fotoğrafını da çekemedim. Daha önce aynı şubeden birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, fakat bu olayda çalışanların tavrı sanki ürünü bedava almak istiyormuşum gibi hissettirdi ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Gümüşhane Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki BİM şubesinde ürün etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olmasından ve etiket fiyatı üzerinden satış yapılmamasından şikayetçiyim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriye karşı yaklaşımıyla ilgili uyarılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için etiket ve kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.