to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde, Ankara İlker Naci Çakır Mahallesi’indeki BİM şubenizde babam alışveriş yaparken kasadaki personelin son derece saygısız ve kırıcı sözlerine maruz kalmıştır. Babam yaşlı ve kalp ile kanser hastasıdır. Kendisinden önceki müşteride yanlış işlem yapılıp iade süreci uzadığı için ayn...
Ağrı Merkez’deki bir BİM mağazasından aldığım Black Bruin marka enerji içeceğinin taban kısmında ne olduğunu bilmediğimiz yabancı bir maddeyle karşılaştık. Ürünü içerken içinden çıkan parçalar sayesinde fark ettik ve görüntüsü rahatsız edici, insan sağlığı açısından son derece riskli bir durum olduğ...
27.02.2026 tarihinde Ağrı Tutak BİM şubesinden iki adet bulaşık makinesi satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve fatura numaralarım ae02026001030066 ve 0202600103176’dır. Ürünlerin en geç iki hafta içinde adresime teslim edileceği söylendiği için şubeden bu taahhüde güvenerek ayrıldım. Ancak...
20.06.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi’indeki BİM marketten mx 220 model bir ATV satın aldım. Ürün için bana henüz satışta olmadığı, ancak kolaylık sağlayacakları ve satışını verebilecekleri söylendi. Bunun üzerine 109.000 TL ödeyerek ATV’yi aldım. Satın aldıktan birkaç gün sonra ayn...
26.02 tarihinde İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’indeki BİM şubesinden Keysmart 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 20 iş günü belirtildi, ancak bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ depoya dahi gönderilmediği için tarafıma teslim edilemi...
25.03.2026 tarihinde saat 12:59 civarında Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık’ta, B******* A***** İlkokulu karşısındaki BİM şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sürekli alışveriş yaptığım bu şubede ketçap almak için bir alt raftaki sıradan ürün aldığım gerekçesiyle kasada görevli kapalı, esmer ...
"Tüketicinin her zaman yanında olduğunuz için teşekkür ederim"
BİM uygulaması üzerinden 19 Şubat da TCL 65 inç UHD Google TV 65PK6K model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 32.990 TL olarak yaptım. Ancak alışveriş sonrasında faturam mail adresime ulaşmadığı için televizyonun kurulumunu yetkili servise yaptıramıyorum. Fatura olmadan servis kurulum ...
19 Şubat tarihinde Çorum merkezdeki BİM şubesinden Keysmart buzdolabı ve keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi şubede yaptım. Buzdolabım teslim edilirken araçta çamaşır makinesinin de olduğunu, ürünü çıkaracaklarını sanırken, “öncelikli müşterilere götüreceğiz” denilerek o an tes...
BİM’den 23.03.2026 tarihinde Ağrı Doğubayazıt şubesinden cx028 Corby model bir drone satın aldım. Ürünü dün aldım, bu sabah ilk kullanım denememde pervanelerden birinin dönmediğini fark ettim. Kontrol ettiğimde ilgili pervanenin dişlisinin sıyrıldığını gördüm. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen böyle b...
24.03.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy’deki BİM şubesinden aldığım günlük sütün son kullanma tarihinin geçtiğini eve geldiğimde fark ettim. Ürünün fişi de hâlâ elimde bulunuyor. Sütün üzerinde yine 24.03.2026 son kullanma tarihi yazıyordu ve bu şekilde raflarda satışa sunulmuş olması beni hem ...
9 Mart’ta İstanbul Mustafa Kemal Mahallesi’nde, Çeşme restoranın karşısındaki BİM şubesinden yaklaşık 249 TL’ye iki girişli, adaptör tarzında bir şarj etme makinesi satın aldım. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle daha önce götüremedim fakat ürün hiç çalışmıyor. 24 Mart günü saat 20.30 civarında aynı BİM...
24.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Mersin Özgürlük Mahallesi’indeki BİM şubesinden Uçar marka elektrikli süpürge satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 429 TL olmasına rağmen kasaya geldiğimde ürün 529 TL olarak geçti. Fiyat farkını söylediğimde ürünü iade edebileceğimi, paranın hesabıma geri y...
23.03.2026 tarihinde saat 13.30–13.40 civarında, Başakşehir Tümsan Sanayi Sitesi içinde bulunan BİM mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Adım Ahmet, ailemle birlikte uzun süredir düzenli olarak BİM marketlerden alışveriş yapan müşterilerinizden biriyim. Kasada, yaklaşık 1.70 boylarında, zayıf, ...
Bugün saat yaklaşık 14.20 civarında Muş Hasköy BİM şubesine Philips marka bir ütü almak için gittim. Ürün reyonda satışta duruyordu, ben de almak üzere kasaya gittiğimde, reyondaki ürünün başka bir müşteriye ayrıldığını ve bana verilemeyeceğini öğrendim. Reyonda satışa sunulan bir ürünün önceden ba...
Gözdağı’ndaki BİM şubesinden bugün aldığım Blume marka tuvalet kağıdının tüm rulolarında belirgin bir ayak kokusu olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı ürünü birkaç kez almıştım ve yine benzer bir koku sorunu yaşamıştım. Koku her ruloda mevcut olduğu için ürünü hijyen açısından kullanmakta tereddü...
Ardahan Merkez’deki BİM Kura şubesine ne zaman gitsek, özellikle aktüel ürün günlerinde ve sık sık, raflarda ürün bulunmuyor. Aktüel ürünler belirtilen günlerde gelmiyor, meyve sebze reyonu da çoğu zaman boş oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale ge...
24.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi İstiklal Caddesi No:95/A adresinde bulunan BİM şubenizden 400 gramlık, 5XL boy olarak satılan İnci marka yeşil zeytin aldım. Ürün ambalajı üzerinde büyük boy zeytin olması gerekirken, paketi açtığımda içinden küçük boy zeytinlerin de çıktı...
Elazığ Güneykent’te bulunan BİM şubesinden 23 Mart’ta aldığım Mutfakım marka dondurulmuş patatesi 24 Mart’ta paketi açtığımda, ürünün içinin küflü patateslerle dolu olduğunu gördüm. Dondurulmuş bir üründe bu şekilde küf oluşumu hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumdur. ...
Konya Meram Büyük Aymanas Mahallesi Abdürreşid Caddesi No:129 adresinde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 3 aydır personel davranışlarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Özellikle sorunlu ürün iadelerinde bazı çalışanlar sanki kendi dükkânlarıymış gibi keyfi karar veriyor, ürünü iade almamaya çalışıyorlar. ...
İzmir Cengizhan BİM şubesinden bugün yaklaşık 160 TL ödeyerek, BİM kart yardımı için verilen kartı kullanarak aldığım beyaz peynirin eve geldiğimde pembe olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek fişimle birlikte aynı gün şubeye geri götürdüm. Mağazada görevli G** hanımla görüştüğüm...
18 Mart’ta İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi 80. Sokak’taki BİM şubesinden Connex marka üçgen yufka satın aldım. 19 Mart’ta bu yufkalarla evde boş sigara böreği sardım ve kızartırken, içlerinde herhangi bir malzeme olmamasına rağmen adeta bomba gibi patladı. Patlama sırasında kolu...
Başlık: BİM Kilimli Merkez Şubesinde Sıra İhlali ve Saygısız Davranış Şikayet Metni: Merhaba, Zonguldak Kilimli Merkez BİM şubenizde 23 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 – 15:20 aralığında alışveriş yaptım. O sırada yalnızca orta kasa açıktı ve yaklaşık 10-12 kişilik bir sıra vardı. Sıra yavaş ile...
23.03.2026 tarihinde saat 15.32 sularında Mersin Bozyazı Merkez Mah. Alparslan Türkeş Bulvarı No: 64/a adresindeki mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme işlemi yaparken, kasada çalışan N****** isimli personelinizin eşime, benim gözümün önünde, imalı ve uygunsuz şekilde da...
