BİM müşteri memnuniyeti

12.06.2026 tarihinde saat 15.30 sularında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde bulunan M***** B**** BİM Market şubesinde...n paketli dana kuşbaşı 400 g ürününden satın aldım. Daha önce de aynı şubede bozuk ürün sorunu yaşadığım için, kasada ödemeyi yaptıktan hemen sonra paketi açıp kontrol ettim ve ürü...

Çanakkale Ayvacık Asos yolu üzerindeki BİM şubenizde yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağ...azada görevli olan müdür yardımcısının tavrından son derece rahatsız oldum. Mağazada bir ürünle ilgili soru sorduğumda müdür yardımcısı son derece ters, suratsız ve ilgisiz bir şe...

12 Haziran 2026 tarihinde saat 08.57’de Ordu ili Fatsa ilçesi Evkaf Mahallesi Yapraklı Caddesi’indeki BİM şubesine alışv...eriş için gittik. Mağaza personeli kapının saat 09.00’da açılacağını belirtti ve 09.00’da kapıyı açtı. Ancak kapı açıldığında içeride iki müşterinin çoktan alışveriş yapmakta olduğ...

Uzun yıllardır BİM’den aldığımız Kellys mısır gevreği klasik ürününün tadı ve dokusu eski halinden tamamen uzaklaşmış du...rumda. Yaklaşık 5–6 yıldır eski tadını bulamıyoruz; şu anki ürünün hem lezzeti hem dokusu oldukça kötü ve ne yazık ki tüketiciler tarafından da beğenilmiyor. Bu durumu farklı kana...

17 Mayıs 2026 tarihinde BİM Eskişehir Bağlar Şubesi’nden 77.000 TL’ye iPhone 17 telefon satın aldım. Aradan henüz bir ay... bile geçmemiş olmasına rağmen aynı ürünün mağazada 73.000 TL’ye satışa çıkarıldığını gördüm ve bu durum nedeniyle 4.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Ödemeyi 16.05.2026 günü sa...

Evime yakın olduğu için sıkça tercih ettiğim Ödül İstanbul BİM şubesinde uzun süredir ciddi bir kasa yoğunluğu sorunu ya...şıyorum. Mağazaya hemen hemen her gün 16.00–20.00 saatleri arasında gittiğimde, neredeyse her seferinde tek kasa açık oluyor ve bugün olduğu gibi yaklaşık 10–12 kişilik kuyruklar o...

Bugün biraz önce saat 17:19 da Tekir BİM'den alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde 3 tane kasa vardı hiçbir kasada kasiyer... yoktu. Bir araba dolusu malzemeyi herhangi bir kasaya indirdim ısrarla bağırmama rağmen kasaya Zor da olsa bir Kasiyer geldi. Buradaki kasaya alacam buraya indirdik bu kasayı açın...

02.06.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Ekşioğlu Mahallesi Kuran Kursu Caddesi 60. Sokak No:14 Dükkan 4-5 adresindeki BİM... markette, M***** isimli personelden yaşadığım saygısız ve güven kırıcı bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. O gün sorduğumuz her ürün için “1 tane geldi, hemen satıldı” gibi ifade...

22.05.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi İncili Sokak No: 17-19a adresindeki BİM mağazasından elekt...rikli bisiklet satın aldım. Ürünü yakın mesafedeki evime götürebilmek için mağazadan market arabası rica ettim, kimliğimi rehin bırakarak arabayı teslim ettiler. Daha sonra market ...

Ankara Gülveren’de ikamet ediyorum ve 5 Haziran sabah saat 9 civarı Gülveren BİM şubesinden emaye Markana tabağı için ma...ğduriyet yaşadım. Afişlere emaye ürün koyuyorsunuz ancak ya 1 adet ya da 2 adet geliyor, insanlar sıra bekliyor ve çoğu eli boş dönüyor. Ben de aynı şekilde mağdur oldum. Mağaza a...

03.06.2026 günü saat 20.10’da Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Eve geldiğimde f...işe bakınca, hiç almadığım 500 gramlık meyveli yoğurdun kasadan geçirilip 54,50 TL olarak benden tahsil edildiğini gördüm. Bu ürünü ne sepetime koydum ne de kasaya verdim. Buna ra...

07.05.2026 tarihinde BİM T***** S***** / Maltepe Altıntepe Mahallesi Bağdat Caddesi No:75/A Maltepe / İstanbul mağazasın...dan ahşap katlanabilir şezlong seti satın aldım. Satın alma esnasında ürünün yaklaşık 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden neredeyse 30 gün geçmesine rağ...

02.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Oğuzlar Mahallesi 1602. Cadde Hukukçular Plaza No:1/32-33 adresindeki BİM şubesind...en yaklaşık 251 TL ödeyerek karpuz satın aldım. Eve gelip karpuzu kestiğimde içinin bembeyaz ve tatsız olduğunu gördüm. Bunun üzerine karpuzu hemen mağazaya götürüp iade ya da değ...

Erzurum Karayazı ilçesindeki Karayazı BİM şubesinde yaklaşık 7 yıldır çalışan H***** E***** Hanım’a yapılan haksızlığı d...ile getirmek istiyorum. Uzun yıllardır mağazada en özverili, en başarılı ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutan personellerden biri olan H***** Hanım, Müdür Yardımcılığı po...

Erzurum Karayazı BİM mağazasında yaklaşık 7 yıldır çalışan H***** E***** hakkında ciddi bir haksızlık yaşandığını belirt...mek istiyorum. H***** Hanım bugüne kadar vukuatsız çalışmış, müşteri memnuniyetini ve satış başarısını ön planda tutmuş, aksiyon ve Sekate gibi işlerde sürekli fazladan emek veren ...

31.05.2026 tarihinde saat 19.11 civarında İstanbul Avcılar ilçesi Cihangir Mahallesi Şirin Sokak 31/a adresinde bulunan ...BİM şubenize alışveriş yapmak üzere gittim. Alışverişim sırasında reyondan aldığım Tat Sriracha Sosu kasaya getirdiğimde, kasada görevli H******* isimli personel ürünün tarafıma sa...

Eskişehir Gökmeydan BİM şubesinden 29.05.2026 tarihinde Unlüx marka hamburger ekmeği satın aldık. Ürünü kullanmak için p...aketi açtığımızda hem ekmeklerin küflendiğini hem de son kullanma tarihinin geçtiğini gördük. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe bu derece dikkatsiz olunması bizi gerçek...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:45–15:00 civarında Sultanbeyli Alperen Şubesi BİM mağazasına alışveriş için girdim. İki ...ürün aldım, kasada görevli olan Du... Mo... İsimli personel ilk ürünün geçişini yaptı, ikinci üründe ise kasada hata verdi. Bana ürünün yerini sordu, tarif etmeme rağmen bulamadı. ...

BİM’in Çanakkale Gelibolu Sarmaşıklı şubesinde özellikle belirli bir vardiyada sürekli aynı sıkıntıyı yaşıyorum. 26.05.2...026 tarihinde saat 12.00 civarında mağazaya girdiğimde yine kasada kimse yoktu. O vardiyada çalışan erkek personel dışarıda sigara içiyordu, gözlüklü bayan personel ise şarküteri r...

26.05.2026 tarihinde saat 11.38’de BİM’in Sincan Plevne Mahallesi Pazar Caddesi No:28/A Sincan/Ankara şubesinden 60X40X3...0 ölçülerinde iki adet Mega kutulu hurç satın aldım. Ürünleri eve götürdüğümde bazaya uygun olmadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade için tekrar şubeye gittim. Kasadaki görev...

22 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinde Antalya Kepez Yeni Mahalle’de bulunan BİM şubenize alışverişe gittim. Mağazada gezer...ken aldığım pirinç poşeti kasaya gelmeden önce mağazanın içinde elimden kayarak yere düştü ve patladı. Bunun üzerine çalışanlara seslenip, “Bana bir süpürge verin, ben süpüreyim” d...

24 Mayıs 2026 tarihinde BİM Sultanbeyli Çamlık Caddesi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Soğuk gıda ür...ünleri reyon görevlisi tarafından dolabın içine adeta basarak, sıkıştırarak yerleştirildi. Bu şekilde ürünlere müdahale edilmesi bana hiç hijyenik gelmedi ve gıda güvenliği açısınd...

20.05.2026 tarihinde Antalya ili Serik ilçesi Sağlık-Serik BİM şubesine çocuklarım ile birlikte alışveriş yapmak için gi...ttim. Mağazaya girdiğimizde oğlum çişinin geldiğini söyledi ve acil olarak tuvalet ihtiyacını gidermemiz gerekti. Mağazada görevli Ş***** isimli personelden bu konuda yardım istedi...