"Teşekkür ederim"
BİM müşteri memnuniyeti
713 şikayet
Kasada Personel Yokluğu Zaman Kaybına Ve Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor
Antalya çevreyolu üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 2022’den bu yana nered...eyse her gidişimde kasada kimse olmaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Alışverişimi bitirip kasaya geldiğimde çoğu zaman kasada görevli bulunmuyor ve en az 3 dakika boyunca kimsenin g
BİM Şubesindeki Bozuk Tava Peyniri İade Reddi
05.04.2026 günü saat 12.16'da İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7402 Sokak No:33/A adresinde bulunan BİM şubesinden 600... gr “tava peyniri” satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda tadının bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün ürünü fişimle birlikte şubeye geri götürdüm ve
Açılmış Özlem Dana Sucukta Tavuk Tadına Benzer Koku, İade Reddi Ve Telafi Talebi
İstanbul Ümraniye’deki BİM şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde Özlem marka dana sucuk satın aldım. Aynı ürünü sürekli tüke...tiyorum, tadını ve kalitesini bildiğim için özellikle dana sucuk olarak tercih ediyorum. Ancak bu aldığım ürünün tadı kesinlikle eskisi gibi değildi, dana sucuğundan çok tavuk sucu



BİM Karapürçek Mağazasında Müdürün Kaba Tutumu Ve Ürün Tesliminde Gecikme
3 Nisan Cuma Karapürçek Cadde no 34 BİM mağazanıza, 3 Nisan’da gelen Labubu peluş oyuncak için çocuğumla birlikte gittik.... Ürün stokta olmasına rağmen mağaza müdürü, ürünün depoda olduğunu, bugün çıkaramayacağını söyleyip bizi akşama tekrar gelmemiz için geri gönderdi. Akşam tekrar gittiğimizde ise b
İnsta360 Kampanyasında Stok Eksikliği Ve Ayrıcalıklı Dağıtım İddiası
3 Nisan 2026 Cuma günü BİM’in Insta360 aksiyon kamerası kampanyasından yararlanmak için sabah 09.00–09.30 saatleri arası...nda birden fazla şubenize gittim. Ancak gittiğim yaklaşık beş farklı şubede ya “ürün bize gelmedi” cevabını aldım ya da “satıldı, kalmadı” denildi. Aynı saatlerde internet üzerinde
Şehitler Caddesi BİM Şubesinde Whey Protein Stok Sorunu
31.03.2026 tarihinde saat 09.00’da eşim Sakarya Karasu Şehitler Caddesi’ndeki BİM şubesine whey protein almak için gitti.... Kapı açılır açılır oradaymış; ancak rafa baktığında ürünün hiç olmadığını görmüş. Kasada bir kişinin bir adet aldığını fark edince, çalışanlara ürünün ne zaman bittiğini sormuş,
BİM Mağazasının Çalışma Saatlerine Uymaması Müşteri Girişini Engelledi
30 Mart 2026 tarihinde saat 20.52 civarında Tokat merkezde, Dabakhane Camii karşısında bulunan BİM mağazanıza gitmek ist...edim. Mağaza girişindeki bilgilendirmede çalışma saatlerinin 09.00–21.00 arasında olduğu açıkça yazmasına rağmen mağazanın kapısının bu saatten önce kapalı ve kilitli olduğunu görd
BİM Şubesinde Değişim Talebimin Reddedilmesi
Antalya Kadri Mahallesi’indeki BİM şubesinden 27.03.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 29.03.2...026 tarihinde, yani yalnızca iki gün sonra mağazaya götürerek iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istedim. Kasadaki görevliye ürünü beğenmediğimi, nakit iade olmasa bile
Rexona Fiyatı İndirime Girmişken Kasada Üst Fiyat Ve Saygısız Personel Tutumu
29.03.2026 tarihinde saat 16:25 civarında, Bursa ili İnegöl ilçesi Mahmudiye Mahallesi Su Yolu Caddesi Zemin Kat No:27 a...dresinde bulunan BİM şubenizden alışveriş yaptım. Rexona marka deodorantın reyon etiketinde fiyatı 205 TL’den 113 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ancak kasada ödeme yaptıktan sonr
BİM Mağazalarında Bolu Assu 0,5 L Su Bulunmuyor
Uzun yıllardır BİM müşterisiyim ve her ay ortalama 30 bin tl civarında alışveriş yapıyorum. Eskiden satılan 0,5 litrelik... Bolu Assu pet sular artık hiçbir mağazada bulunmuyor. Yaklaşık 5 yıldır 0,5 l Bolu Assu suyu raflarda göremiyorum ve bu yüzden istemediğim diğer markaların sularını almak zorunda
BİM Kasiyerinin Yaşlı Müşteriye Yaptığı Tehdit ve Hakaret
24.03.2026 tarihinde, Ankara İlker Naci Çakır Mahallesi’indeki BİM şubenizde babam alışveriş yaparken kasadaki personeli...n son derece saygısız ve kırıcı sözlerine maruz kalmıştır. Babam yaşlı ve kalp ile kanser hastasıdır. Kendisinden önceki müşteride yanlış işlem yapılıp iade süreci uzadığı için ayn
BİM Kilimli Şubesinde Sıra İhlali Ve Saygısız Davranış
Başlık: BİM Kilimli Merkez Şubesinde Sıra İhlali ve Saygısız Davranış Şikayet Metni: Merhaba, Zonguldak Kilimli Mer...kez BİM şubenizde 23 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 – 15:20 aralığında alışveriş yaptım. O sırada yalnızca orta kasa açıktı ve yaklaşık 10-12 kişilik bir sıra vardı. Sıra yavaş ile
Malatya BİM Şubesinde Açık Sarı Saçlı Çalışanın Yaşlı Müşterilere Saygısız Davranışı
Malatya Yeşilyurt Şeyhbayram Mahallesi’nde, K***** E**** yanında bulunan BİM şubesindeki bir bayan çalışanla ilgili yaşa...dığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada çalışan, açık sarı saçlı personel müşterilere sürekli kötü ve saygısız bir şekilde davranıyor. Özellikle yaşlı müşterileri
Kasada Uzun Bekleme Süresi Online Sipariş Çakışmasından
İstanbul Sancaktepe Sevenler Caddesi üzerindeki BİM şubesine yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak gidiyorum. BİM Marketler...i’nin Yemeksepeti ile anlaşarak online sipariş hizmeti vermeye başlaması aslında çok güzel bir hizmet, ancak bu sistem uygulanırken personel planlamasının yeterince düşünülmediğini
Arızalı Duş Başlığına Şube Müdürünün Kullanıcı Hatası İddiası
"Merhabalar. Duş başlığı sorunum çözüldü genel merkezden Derya hanıma ilgisinden ve çözüm üretmesi den dolayı çok teşekkür ederim."

Kumtel Ankastre Setinin Küçük Ocakta Sorunu Ve BİM’in İade Reddi
İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan BİM F**** Ç***** şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin küçük ocak gözünde s...orun yaşamaktayım. 06.03.2026 tarihinde ürünün kurulumu Kumtel servisi tarafından yapıldı. 09.03.2026 tarihinde küçük ocak kısmının yamuk ve eğri durduğunu fark ederek Kumtel servi

BİM Mağazasında Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Kaba Personel Davranışı
Mersin ili Mezitli ilçesi Perşembe Pazarı civarındaki BİM mağazasında uzun süredir karşılaştığım bazı ciddi sorunları pa...ylaşmak istiyorum. Bu ay içinde yaptığım alışverişlerde, son kullanma tarihi yaklaşmış hatta bazı durumlarda geçmiş ürünlerin raflarda bırakıldığını defalarca gördüm. Özellikle tav
BİM Şubesinde Personelin Kaba Yaklaşımı Ve Üslubu
15.03.2026 tarihinde saat 11.45 sularında Zonguldak İncivez Mahallesi Çaybaşı Sokak’ta bulunan BİM şubenizde yaşadığım b...ir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. O gün köpeğimle birlikte markete girmek zorunda kaldım. Normal şartlarda köpekle markete girilmesine izin verilmey
BİM Şubesinde Yöneticinin Tanıdık Kayırması Ve Kaba Üslubu
14 Mart 2026 tarihinde saat 16:58 sularında Gaziantep Şehitkamil Mevlana Mahallesi numaralı Caddesi No: 101/a adresindek...i BİM şubesinde kabul edilemez bir saygısızlıkla karşılaştım. Kasada arıza olduğu için diğer kasaya geçip yaklaşık 5 dakika daha sıra bekledim. Ödeme sırası tam bana gelmişken mağa

BİM Mağazasında Kullanılmamış Ürünün Kullanılmış Gibi İthamı Ve Personelin Kırıcı Tavrı
13 Mart 2026 akşamı BİM Menemen Lise mağazasından kurbaçık anahtarı satın aldım. Ertesi sabah, yani 14 Mart 2026 tarihin...de, ürünü hiç kullanmadan ve fişimle birlikte iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünü, oğlumda da aynı üründen olduğu ve daha uyguna aldığımız için iade etmek istediğimi belirt
BİM Şubesinde Saygısız Tavır Ve Yardım İsteğine Cevap Verilmemesi
10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1944. Cadde No:15A-B adresinde bu...lunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün yerini bulamadığım için yardım almak istedim. O sırada iki çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu
Defolu Kase Değişiminde Şubeden Şubeye Gönderilen Müşteri Kaba Tavırla Mağdur Oldu
7 Mart tarihinde Akkent Mahallesi Şehit B******* D*** Sokak’ta bulunan BİM şubenizden 3 kutu cam 3’lü kase satın aldım. ...Eve geldiğimde kutulardan birindeki kaselerden birinin üretim kaynaklı defolu olduğunu fark ettim. Evime daha yakın olduğu için değişim için İbni Sina Mahallesi 400 numaralı Cadded
BİM Mağazasında Müdürün İlgisiz Tutumu Ve Saatlik Bekleme
08.03.2026 tarihinde hattımı BİMcell’e taşımak için Gaziantep Karataş bölgesinde 4 farklı BİM mağazasını dolaştım. Son o...larak 103416 numaralı cadde üzerindeki BİM mağazasına gittim. Burada K***** isimli müdürün yaklaşımı ve süreç yönetimi nedeniyle yaklaşık 1 saatimi harcamama rağmen hat geçiş işlem
















