to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Onayına Rağmen BİM’in Hasarlı Elektrikli Bisiklet İadesini Reddetmesi
04.07.2026 tarihinde Ankara Çakırlar BİM şubesinden RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bisikletin hasarlı olduğunu fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Yetkili servis inceleme sonucunda ürün için iade kararı verdi ve bunu belgeye de yazdı.
Bu karara rağmen hem BİM müşteri hizmetleri hem de ürünü aldığım Çakırlar şubesi hem de bölge sorumlusu iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Yetkili servisin açık iade kararına rağmen BİM’in bu tutumu nedeniyle mağdur durumdayım. Üstelik mağazada “koşulsuz müşteri memnuniyeti” şeklinde yazılar bulunmasına rağmen, yaşadığım durumda BİM sattığı ürünün arkasında durmuyor.
Yetkili servis tarafından iadesi onaylanan hasarlı elektrikli bisikletimin, BİM tarafından bir an önce iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle BİM’den bir daha alışveriş yapmayı ciddi şekilde sorguladığımı da belirtmek isterim.
04.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Çakırlar şubesinden RKS marka elektrikli bisiklet aldım, hasarlı olduğunu fark ettim. Yetkili servis, benim isteğim dışında iade kararı verdi. Ancak BİM müşteri hizmetleri, şube ve bölge sorumlusu iade talebimi kabul etmiyor, bu yüzden mağdur durumdayım. Değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve BİM’in tutumunu yanlış buluyorum.
Nihayet iade aldılar bunca geçen zamanda sonra
