BİM müşteri memnuniyeti

Aksaray ili Selçuklu Bulvarı ile Şehit Polis Şükrü Koçak Caddesi kesişiminde bulunan BİM mağazasında görevli bir kasiyer hakkında daha önce de şikayette bulunmuştum. Yaklaşık 10–15 gün kadar önce yaşadığımız bir tartışma sonrasında, haklı olduğum bir konuda bana karşı son derece asık suratlı ve kaba...

05.12.2025 Cuma akşamı saat 20.15 sularında Çayırova Ali Haydar Efendi Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada 999 TL’lik bebek güzellik makyaj masası ürününü arıyordum ve bu ürünün hangi mağazada bulunabileceğini öğrenmek için çalışanlardan yardım istedim. R...

Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi 133383 numaralı Cadde No: 6H/A adresindeki BİM şubesinde bir süredir gıda güvenliği açısından ciddi olduğunu düşündüğüm uygulamalara şahit oluyorum. Son olarak, 06.12.2025 tarihinde yoğurt reyonunda, daha birkaç hafta önce de tavuk ürünlerinde, son kullanma tar...

Muğla Menteşe Evleri BİM şubesinden 2025 Mayıs ayı içerisinde Cem marka döküm görünümlü karnıyarık tenceresi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra tencerenin iç kısmında soyulmalar oluştu ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir durum. Yaşadığ...

İstanbul Beylikdüzü Sahil Mahallesi Kocatepe Caddesi’indeki BİM şubenizde bugün saat 18:30 civarında kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. 23 TL tutarındaki makarnayı iade edip onun yerine et almak istediğimi söyledim. Kasiyer, “Yine neden iade ediyorsun” diye ters bir şekilde çıkıştı, yüzün...

3 Aralık 2025 tarihinde Konya Akşehir Polat BİM şubenizden E*** marka 400 gram paket dana kıyma satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda ette belirgin ve normalden farklı bir koku olduğunu fark ettim. Aynı markadan daha önce de defalarca aldığım için kokudaki bu farkı hemen anladım. Aynı gün saa...

Bugün Tevfik Bey Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım sosisli ürün bozuk çıktı. Ürünü iade ettim, iadenin kartıma yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen “uğraştıracağı için” denilerek nakit iade yapıldı. Bu yaklaşımın hem müşteri talebini dikkate almayan hem de keyfi bir tutum olduğunu düşünüyor...

29.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Tekirdağ Marmaraereğlisi Cedid Ali Paşa Mahallesi Cihan Sokak No:17 adresindeki BİM şubesinde yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaşları 70’lerde olan, yaklaşık 50 kilo civarında bir teyze, 26.11.2025 tarihinde bu şubeden aldığı banyo taburesinin kırık o...

Adana Ceyhan Ulus Mahallesi’indeki BİM şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak geliyorum ve bu süreçte mağazada çalışan iki bayan personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Sürekli ters cevaplar, ilgisizlik ve görmezden gelinme gibi davranışlarla karşılaşıyorum. Bugün de saat 15...

19.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Akdeniz Halı Yıkama karşısındaki BİM mağazasının broşüründe 6 ay taksit imkanı ile satılan bir ayakkabılık gördüm ve almak için mağazaya gittim. Kasada ödemeye geçtiğimde taksit yapılması gerekirken tek çekim çekildi, “sistem hata verdi, Cuma günü gelin” denild...

Hafta sonu İzmir Menderes Özdere’deki BİM şubesinden bir adet lambader satın aldım. Ürünü eve getirip kurduğumda arızalı olduğunu fark ettim. İzmir Buca’da ikamet ettiğim için iade işlemini burada bulunan şubelerden yapmak istedim. Dün, Buca’daki Menderes Caddesi üzerindeki BİM şubesine giderek, fi...

22.11.2025 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’indeki BİM şubesinden TCL 64V6C model 65 inç televizyon satın aldım. Ürüne 29.500 TL ödemeyi 4 taksit halinde kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçtiği halde televizyonun kurulumu için hiçbir şekilde servis yönl...

25.11.2025 tarihinde saat 09.57’de Eskişehir Huzur Mahallesi Sevinç Caddesi 68A-B adresindeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Reyonda incelediğim bir ürünün üzerinde etiket fiyatı olmadığını gördüm ve fiyatını öğrenmek için mağaza personelinden yardım istedim. Mağazada biri reyon düzenl...

BİM’den yaklaşık bir yıl önce Senna marka 50 inç ekran satın aldım. Ürünü 9.000 TL peşin ödeyerek aldım. Bir süre sonra ekran benim kullanımım sırasında zarar gördü ve kırıldı. Ürünün zarar görmesinde kusurun bende olduğunu biliyorum ancak televizyonu yetkili servise gösterdiğimde benden neredeyse ...

24.11.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Eskişehir Tepebaşı Bursa Caddesi üzerindeki BİM şubesinde kasada sıra beklerken, kasa personelinin davranışından dolayı rahatsız oldum. Kasa oldukça yoğundu ve müşteriler sırada beklerken, görevli kasa personeli çalışan arkadaşının ürünlerini hiçbir sıra bek...

23.11.2025 Pazar akşamı saat 18.00 civarında Gebze Beylikbağı’ndaki Kadir Bakkal mevkisinde bulunan BİM şubesinde, özellikle müdür olduğunu belirten f*** isimli personelden dolayı son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Çocuklar okula götürdüğü için bazı ürünleri her zaman olduğu gibi koli şekli...

22.11.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Yenigün Mahallesi 254 Sokak No: 4 adresinde bulunan BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kırtasiye reyonunda bulunan Ezgi isimli çalışan tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Ürünlere sadece bakmama rağmen bana “Dağıtmadan ba...

Adana Yüreğir Yenidoğan Mahallesi'ndeki iki BİM marketten Jungle markasının %100 müşteri memnuniyetli olarak satılan sevgi mamasını aldım, bahçede beslediğim köpeğime vermek için. Ancak mamanın içinden kocaman bir kurt çıktı. Markanın bu durumu açıklamasını ve gereğini yapmasını arz ediyorum.

21 Kasım 2025 tarihinde saat 14:22 sularında Burdur Merkez Emek Mahallesi Yahya Kemal Caddesi No:31/17-18 adresinde bulunan BİM mağazasından 153,37 TL tutarında nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Ödeme sırasında para üstüm olan 63 kuruş tarafıma verilmedi. Para üstümü talep ettiğimde, kasada görevli...

Balıkesir Karesi Paşaalanı Sevgi Hastanesi karşısındaki BİM mağazanızdan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Başka marketleri tercih etmeyip sürekli BİM’i seçmemin sebebi de bugüne kadar markanıza ve hizmet kalitenize duyduğum güvendi. Ancak 31 Ekim tarihinde yaşadığım olay beni hem çok...