BİM müşteri memnuniyeti

11.08.2026 tarihinde Nevşehir Sümer BİM mağazasına poşet tavuk almaları için çocuklarımı gönderdim. Kasadaki görevli, so...n kullanma tarihine bir gün kalmış, streç ambalajı yırtık olan kalçalı but ürününü çocukların eline verip göndermiş ve çocuklar fişi sorduğunda fişi çöpe attığını söyleyerek vermem...

Bursa Osmangazi ilçesi Hamitler Mahallesi Albayrak Caddesi üzerindeki BİM Albayrak şubesine, birkaç gün önce aldığımız b...ebek bezini iade etmek için pazar günü saat 5 civarında gittim. Ürünü yanlış aldığımız için iade ya da değişim yapmak istedim. Kasadaki çalışanlar, fiş olmadığı için “İade ve deği...

10.08.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Konya Hüyük’teki BİM şubesine temizlik ürünü almak için gittim. Mağazada yalnı...zca tek kasa açıktı, kasada da iki adet market arabasının tamamen dolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine kasada görevli personele ikinci bir kasanın açılıp açılamayacağını rica ettim....

09.08.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Necip Fazıl Mahallesi Hamza Yerlikaya Bulvarı 62/a adresindeki BİM şubesinde k...asada yaşadığım saygısız ve kaba üsluptan dolayı şikayetçiyim. Kasadaki görevli, market arabasını aldığım yere bırakmam gerektiğini söylerken son derece kaba bir dille ve tersleyer...

Bursa Karacabey Emirsultan Mahallesi’indeki BİM şubesinden 07.08.2026 tarihinde Okyanus Home marka banyo seti satın aldı...m. Ürünü akşam eve geldiğimde kontrol ettiğimde çöp kutusunun kapağının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün iade için Sırabademler şubesine gittiğimde, burada görevli personel ü...

Yaklaşık 12 yıldır Marmaris Tepe Mahallesi’indeki BİM mağazasından alışveriş yapan bir müşteriyim. Bulunduğum bölgede üç... mağaza olmasına rağmen özellikle BİM’i tercih ediyordum. Ancak son günlerde yaşadığım saygısızlıklar ve personelin egoist, müşteriyi önemsemeyen tavırları nedeniyle artık mağazanı...

Bugün öğle saatlerinde Çanakkale Yenice sanayi karşısındaki BİM şubesinden santa marka karton bardak aldık. Pakette 20 a...det bardak vardı ve bardakların hepsi altından akıttı. Ürünü kullanmaya çalıştığımızda her bardakta aynı sorunla karşılaştık ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde faydalanamadık. V...

6 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:31’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden BİM mağazasından Akın yarım yağlı 1200 gr toz pe...ynir siparişi verdim. Ürünü açtığımda içinde küfler olduğunu, tadının tamamen bozulduğunu, acı ve kötü bir tat geldiğini fark ettim. Ürünün genelinde bozulma olduğunu açıkça anladı...

Bugün İstanbul Kavacık Rüzgarlıbahçe’deki BİM mağazasından satın aldığım vıp Ice Coffee Mocha 250 ml soğuk kahveyi tüket...mek üzere elime aldığımda üründen kötü bir koku geldiğini fark ettim. Kutunun alt kısmını kontrol ettiğimde ise ambalaj üzerinde kurtçuk benzeri oluşumlarla karşılaştım. Ürünü kesi...

Gaziantep Şehitkamil’deki BİM şubesinden bugün lor peyniri satın aldım. Ürünü alırken paketin şişmiş olduğunu fark etmed...im, kasadan geçirdikten sonra da fişi kaybettim. Eve geldiğimde paketin şişkin olduğunu fark edip bozulmuş olma ihtimaline karşı açtım ve kokladığımda ürünün bozuk olduğunu anladım...

03.08.2026 tarihinde Van Şabaniye Mahallesi, Çeşme durağı, eski sigorta Hastanesi yanındaki BİM şubesinden acelem olduğu... için farkında olmadan normal karpuz yerine yaklaşık 7,5 kg civarında çekirdeksiz karpuz aldım. Eve giderken karpuzun çekirdeksiz olduğunu fark edince şubeye gidip durumu anlatarak...

28.07.2026 tarihinde Akdeniz’de bulunan İçel BİM şubesinden Pirantech marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ödemeyi ...o gün kartımdan tek çekim olarak yaptım ve daha sonra aynı alışverişi taksitlendireceğim kartla işlem yapmak için bugün tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevliye ve mağaza sorumlu...

03.08.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Çınar BİM şubenizde alışveriş yaptığım sırada son derece rahatsız edici bir o...laya tanık oldum. Mağaza içerisinde, daha sonra çalışanlardan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kişi, kadın bir çalışana yüksek sesle bağırarak “Defol, seninle çalışmak istemiyorum...

31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle, General Kani Elitez Sokak No:1/D adresindeki BİM şubesinden Polo...smart marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünün ekran camı ilk açtığımda çizik durumdaydı ve saat hiçbir şekilde açılmıyordu. Bu durumu 1 Ağustos 2026 tarihinde hemen mağaza yetki...

31.07.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki BİM şubesinden Gokidy marka sevimli pushpop konsol oyuncak satın aldım. Oyuncağı...n üzerinde yazan şekilde 4 farklı fonksiyonu olması gerekirken, cihazda sadece tek bir garip müzik çalıyor ve başka hiçbir fonksiyona geçmiyor. Bu nedenle ürün arızalı olduğu için ...

BİM’in ilgili şubesinde uzun süredir devam eden internet ve pos cihazı kaynaklı aksaklıklar nedeniyle sistematik olarak ...mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle kartla ödeme altyapısındaki yetersizlikler, temel tüketim ihtiyaçlarıma dahi erişimimi fiilen engellemektedir. Bugün sabah saat 10.00 civarında ...

BİM’in ürün kataloğunda 26 Temmuz 2026 Pazar günü için Hot Wheels Monster Trucks Bigfoot Trophy Şampiyonları geleceği be...lirtilmişti. Pazar günü izin günüm olmasına rağmen bu üründen almak için özellikle erkenden kalkıp saat 08.55’te Pursaklar Osmanbey Şubesi’ne gittim, ayrıca Plevne Camii civarındak...

Yıllardır BİM mağazalarından sürekli aynı marka İnci zeytin alıyorum ve memnundum, ancak yaklaşık son üç aydır aldığım k...avanozlarda ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Kapakların koruyucu bandı ve sıkılığı olması gerektiği gibi değil, sanki önceden açılmış gibi gevşek duruyor. Bazı kavanozlar ...

Uzun zamandır tüm alışverişlerimde BİM’i tercih eden ve bugüne kadar hiçbir ürün iadesi yapmamış bir müşteriyim. Ancak b...ugün yaşadığım olay beni oldukça rahatsız ettiği için bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün saat 18.00–19.00 sularında İstanbul Avcılar Kirazlı Caddesi’indeki BİM şubenizden aldı...

Patito marka baharatlı ürününüzden bir paket tükettim, içinden çıkan ürünler neredeyse taş gibi sertti. Atıştırmalık olm...ası gereken bir ürünü rahatça tüketemedim, dişimi zorlayacak derecede sertti ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, marka olarak bana...

20.07.2016 tarihinde Antalya Kepez Göksu Mahallesi Suphi Türel Caddesi No:2/A adresindeki BİM Birleşik Mağazalar şubesin...den 25.000 TL bedelle bn5 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Ertesi gün bisikleti kurdurmak için yetkili servise götürdük, açılışı yapılıp garanti süreci başlatıldı. Bu aşa...