BİM müşteri memnuniyeti

Bugün saat 19.10 civarında İzmir Bornova Ümit Mahallesi’indeki BİM şubesine uğradım. Servisten yeni inmiştim ve elimde a...z eşya vardı, önümdeki beyefendinin ise alışverişi fazlaydı. Otobüsümün saatinin çok yakın olduğunu söyleyerek kasadaki personele, “Otobüsüm kaçacak, rica etsem bir kasa daha açar ...

Yaklaşık bir haftadır Kaptanpaşa Mahallesi, Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki şubenizde personel davranışları nedeniyle... ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle kasada görevli çalışanların müşteriye karşı tavırları son derece saygısız ve umursamaz durumda. Kasada uzun süre beklememize rağmen sanki bu...

Sülüntepe BİM mağazasından yaklaşık on gün önce bentini marka ekose bir mont satın aldım. Montu kızıma almıştım ancak be...ğenmediği için iade etmek istedik. Ödemeyi peşin olarak yaptım, fakat fişi büyük ihtimalle poşetle birlikte yanlışlıkla attığım için şu an elimde bulunmuyor. Mağazaya iade için gi...

01.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Dursunbey Caddesi No:38/A adresindeki BİM şubesinden 1,5 litre Binvezir ayran ...satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 01.02.2026 saat 14.35 olduğunu, yani ürünü aldığım anda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim...

1 Şubat Pazar günü saat 14.24’te Balıkesir Sındırgı BİM Harmanlık şubesine alışveriş yapmaya gittim. Annem bir gün önce ...rafta etiketli olarak gördüğü Yumoş yumuşatıcı 2’li paket ürünü almamı istedi, ben de özellikle bu ürün için mağazaya girdim. Ürünü aldıktan sonra kasaya gittiğimde, kasiyer ürünün...

30.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yalova Marmara Caddesi’ndeki BİM şubesine kızım için kristal bloklar almak ama...cıyla gittim. Bu mağazaya, daha önce gittiğim başka bir BİM şubesinde sistemden kontrol edilerek ürünün bu şubede 2 adet göründüğünün söylenmesi üzerine özellikle yönlendirildim. ...

Yaklaşık 4 ay önce BİM mağazasından keysmart marka buzdolabı aldık ve ürün bize teslimatı gerçekleşmedi. Buzdolabı temel... ihtiyaç olduğu halde surecin bu kadar uzaması müşteri memnuniyeti için oldukça kötü. BİM'den beyaz eşya pişmanlık. Ayrıca 02165640303 numaralı santral çalışanlarının kaba tabirler...

Dün akşam Kuyubaşı İlköğretim Okulu civarındaki A101 mağazasında alışveriş yaparken, saat daha 21.00 olmadan mağazanın k...apandığını söylediler ve kapıları kapatmaya başladılar. Ardından saat 21.15 civarında personel, mağazanın kapandığını söyleyerek içerideki müşterileri aceleyle dışarı çıkardı. Mağa...

BİM'in uygulaması üzerinden beyaz renk ankastre ocak aldım. Daha sonra evime uygun olmadığı için iade oluşturdum, ama üz...erinden bir hafta geçmesine rağmen ürünü kimse gelip almadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Madem müşteri hizmetleriniz var, ulaşamıyorsam neden var? Hiçbir sorunum çözülmü...

23.01.2026 tarihinde saat 17.46 sularında Bursa Yıldırım’da bulunan 426657 kodlu, Şimşek isimli BİM mağazanızdan alışver...iş yaptım. Aldığım tatlı ürünleriyle birlikte kasaya geldiğimde, kasiyer ürün koduna bakmak için ürünü alıp gitti, sonra farklı tarihli bir ürünle geri döndü. Ben de bu durumu fark...

23.01.2026 tarihinde saat 18:48 civarında Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Korkmaz Sokak No:37/A-B adresinde bulunan BİM ...şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken kasada oldukça rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasada görevli olan kasiyer son derece kibar ve ilgiliydi, barkoda bakmak için re...

Bayraklı Körfez Mahallesi’indeki BİM mağazasından geçen hafta kefir satın aldık. Tam gününü hatırlamıyorum ancak ürünü a...ldıktan en geç ikinci gün açtığımızda kefirin topak topak olduğunu ve çalkalamama rağmen kıvamının katı olduğunu gördük. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün b...

BİM’in kendi markası olan Süse pötibör bisküvilerden pasta yapmak için Karaköprü şubesinden yaklaşık iki saat önce 4–5 p...aket satın aldım. Ancak hangi paketi açsam, bisküvilerin neredeyse tamamının kırık olduğunu gördüm. Pasta yapmak için özellikle bütün ve sağlam bisküviye ihtiyacım varken, paketler...

Gemlik’e bağlı Kurşunlu sahil yolunda bulunan BİM mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Yaklaşık... üç aydır mağaza içinde mevsim şartlarına uygun bir iklimlendirme yapılmadığı için alışveriş esnasında ciddi şekilde üşüyoruz ve bu nedenle zaman zaman başka marketlere gitmek zoru...

08.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 13.30 civarında Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe’de bulunan BİM şubesinde yaşadığım b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimde kasaya geldiğimde son iki sodaya paramın yetmediğini fark ettiğim için bu ürünleri almak istemediğimi belirttim. Kasada çalışan, adını ...

10 / 01 / 2026 tarihinde BİM mağazasından yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasada arpa şehriye ürününün patlak olduğu..., ayrıca satın aldığım diğer bazı ürünlerin de hasarlı olduğu tarafımca tespit edilmiştir. Durumu kasada görevli Y**** N** isimli personele bildirdiğimde, tarafıma “Kafama atsaydın...

BİM Market Esat Çavuş Caddesi şubesine sürekli alışverişe giden bir müşteriyim. Uzun süredir mağazada görevli sarı saçlı..., zayıf müdür yardımcısının müşterilere karşı son derece asabi, gergin ve agresif tavırlarıyla karşılaşıyorum. Dün yine mağazada kendisine bir şey sorduğumda, bana yüksek sesle ve ...

İstanbul Sarıyer Reşitpaşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 06.01 tarihinde öğleden sonra 3–4 civarında Rus salatası satın... aldım. Ürünü yerken içinden taş çıktı, ayrıca çiğnenemeyecek kadar sert başka bir yabancı maddeyle de karşılaştım. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de hijyen ve ...

BİM Demetevler şubesinden dün akşam yüz mesaj ürünü satın aldım. Ürünü ablama almak istemiştim fakat ablamın daha önce b...aşka bir BİM’den aynı ürünü alıp kullanmış olduğundan haberim yoktu. Bu nedenle ürünü iade etmek üzere ertesi gün fişimle birlikte Demetevler şubesine gittim. Kasadaki görevli, ür...

Mersin Toroslar Kuvayi Milliye Caddesi üzerindeki BİM mağazanızda bugün, olaydan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım durum... nedeniyle şikayetçiyim. ABC Matik ürününü ayırmalarını rica etmiştim, ürünün ayrılacağını söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü almak için mağazaya gittim. Mağazada reyondaki gö...

Bugün Yozgat Sorgun Yeşilöz şubesindeki BİM mağazasında elektronik eşya almak istediğimde, çalışanların tutumundan dolay...ı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elektronik ürünü almamda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ürünü raftan kendim alıp, kasada yine kendim ödemem ve kendim götürmem gerekti...