Kamp Sandalyesi Üretim Hatası Ve Fiş Yokken İade Reddi

Tokat merkezde SGK’ya yakın BİM şubesinden bir adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda daha doğru düzgün oturmaya fırsat bulamadan kol dayama ve sırt bölgesindeki kumaş bir anda yırtıldı. Görüntüden de anlaşılacağı üzere ürünün kumaşında ve işçiliğinde bariz bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Fişi kaybettiğim için mağazaya iade ya da değişim için gittiğimde yardımcı olunmadı. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.

Üründe açıkça üretim hatası olduğunu düşündüğüm için fiş olmasa dahi müşteri memnuniyeti kapsamında kamp sandalyesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.