Arızalı Ebby Termosunun Pompası Çalışmıyor, İade Talebi

BİM’den yaklaşık bir ay kadar önce Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki şubeden 4 litrelik Ebby marka termos satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki defa kullanmama rağmen pompası düzgün çalışmıyor. İlk kullanımda da biraz sorun vardı, havasını tam almadığımı düşündüm ancak her kullanımda aynı problem devam etti. Pompa çoğu zaman boşa basıyor, canı isterse su veriyor istemezse hiç su akıtmıyor.

Ürünü 213,5 TL civarında bir bedelle almıştım. Fişimi kaybettiğim için mağazaya geri götürüp iade veya değişim talebinde bulunamadım ve şu an mecburen kendi imkanlarımla tamir ettirmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Bu kadar az kullanılan bir termosun bu şekilde arıza yapması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fişim olmasa bile, ürünün bariz şekilde arızalı olması nedeniyle termosa ödediğim ücretin iadesini ya da uygun şekilde çalışan bir ürünle değişimini talep ediyorum.