to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den 13.04.2023 tarihinde keysmart marka buzdolabı aldım. Buzdolabı kendi kendine 15.09.2023 tarihinde arıza yaptı. Arçelik servisini çağırdım 1 hafta sonra geldi ve ürünün pert olduğunu iade veya değişim yapılacağını söyledi. Kalitesiz marka Arçelik Genel Müdürlüğü iade için fiş veya fatura iste...
BİM'den buzdolabı aldım, keysmart marka Arçelik'e yan ürünü olduğu söylendi. Ürün geldi fakat boyutları çok küçük geldiğinden dolayı gelen servis elemanına ürünü teslim almayacağımı söyledim. Servis elemanı ürünü götürmediğini ve kargonun olmadığını söyledi. Firmayı aradım, ürünün iadesini almayacak...
"Teşekkürler"
Adana Çukurova Karşıyaka Mahallesi BİM şubesinden 3 adet beyaz eşya satın aldım ve ürünlerin 2'si geldi, en önemli ürünüm gelmedi. Gittiğim bayiden si...
BİM'den 27.07.23 tarihinde sipariş verdiğim keysmart markalı buzdolabı 14 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden 28 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Bu konu hakkında yetkililerin bana dönüş yapmasını bekliyorum.
BİM Tunceli Merkez şubesinden 3 hafta önce keysmart buzdolabı satın aldık. Buzdolabı soğutmuyor du servis çağırdık gaz kaçırdığını söylediler. Ve biz tamirini istemedik ürünün iadesini talep ettik 2 hafta geçti. Üstünden firma tarafından aranacaksınız 1 2 güne dendi hala ne arayan ne ürünün iadesi i...
BİM eyüpsultan Esentepe kahveler şubesinden sözde Arçelik üretimi olan keysmart marka beyaz eşyalarım 18 gün geçmesine rağmen hala elimize ulaşmadı. Ve kesinlikle karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. Çok fazla mağdur olduk. Ürünlerin ise nerede olduğu ve bize ne zaman geleceği hala belli değil. Ar...
Mersin Erdemli Yunus Emre şubesinde 16.08.2023 tarihinde 10300 TL'ye keysmart marka 2 adet klima satın aldım. Kasada kasiyer farklı bir marka klima geçmiş, farklı markanın fiyatı 11000 TL. Durumu kredi kartı ekstrem gelince fark ettim. Şubeye gittim, klimaları iade edebilirsiniz diyorlar. Klimaları ...
"BİM konuyu takip etti ve sorunu çözdü BİM'e teşekkür ederim"
BİM'den keysmart çamaşır makinesi aldım. 3 aydır kargoda diyorlar, kargo ismi numarası vermiyorlar. Müşteri hizmetleri Arçelik markasına ait bir çözüm...
Antalya Manavgat ilçesinde iki seferdir Keysmart 4 Çekmeceli Derin Dondurucu geliyor diyor gidiyorum 2 sefer mağdur oldum. Hiçbir şubeye gelmedi diyorlar gelmeyecek madem neden insanları yanıltıp mağdur ediyorsunuz. Sabahın erken saatinde bekliyoruz ürün yok deniliyor hiçbir şubede yok, madem neden ...
BİM mağazasından satın aldığımız keysmart marka buzdolabı yanlış ölçülerde geldi. İstediğimiz ölçülerde buzdolabı ile değişimini talep ettik, ancak iade alamayacaklarını değişim yapamayacaklarını söylediler. Ancak aldığım ürünün 15 gün içerisinde iade hakkım bulunuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikay...
BİM reklamını yaptığı ürünleri getirmiyor. Bugün itibariyle (11.08.2023) keysmart 4 kapılı derin dondurucu için gittim. Yaklaşık 7 BİM gezdim ama hiçbirine gelmemiş, bu ürün ikinci satışa çıkmış. Kardeşim madem bu ikinci satış, bunu belirtin, bu ürünün bulunduğu yerlerin listesini yayınlayın ona gör...
19 Temmuz 2023 tarihinde BİM mağazasından keysmart buzdolabı aldım. 20 gün oldu hâlâ ürünüm gelmedi, karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz. BİM'e gidiyorum, keysmart'i ara diyorlar. Keysmart'i arıyorum, ilgilenecek diyorlar ama asla ilgilenmiyorlar.
02.08.2023'te keysmart 200 litrelik gri buzdolabı aldım. 7.999 TL tutarında. Gürçeşme - Buca/ İzmir şubesinden. Enpara kredi kartımdan aldım, kredi kartımın y aya faizsiz taksitlendirebilirim diye düşündüm. Ne yazık ki market alışverişi olduğu için bölünmedi, mağdur kaldım. Durumu BİM satıcısına iza...
28 Temmuz 2023 Cuma günü Antalya/Korkuteli/Yazır BİM'den aldığım 8 kg keysmart Çamaşır makinesini almaktan vazgeçtim, 31 Temmuz 2023 günü iptalini istedim ama iptal edilmedi. Ücret iadesi yapılmadı. İptal edilmesini istiyorum ve ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.
BİM mağazasından ücretini ödedim ürün (buzdolabı) 2 hafta geçmesine rağmen teslim edilemiyor. Ürünü satın aldığım mağazaya gittim. Onlar yasal 10 gün sürenin olduğunu söylediler. Şu an yasal süre geçti. Ne arayan var ne soran. Üstelik BİM firmasından mağaza hariç hiçbir muhatap yok. Sipariş kodum fd...
Kırklareli karahumur caddesindeki BİM'den keysmart marka bulaşık makinesi aldım. Üç aydır bulaşık makinesi gelmedi. Mağazaya her sorduğumda, "gelecek bekleyiniz" cevabını aldım. Geri ödeme yapılamayacağını belirttiler. Nerelere başvurmalıyım? Son çare tüketici koruma hakları derneği'ne gideceğim. Ço...
Apartmanımızın karşısında bulunan BİM marketten 'keysmart marka 4 çekmeceli derin dondurucu' almak istedim. Ancak arabamın olmadığını, tek başıma taşıyamayacağımı, zaten aramızda 10-15 metre mesafe bulunan karşı apartmanda oturduğumu ve sadece apartmanın asansörüne kadar insanlık adına yardım talebi...
BİM'den Arçelik keysmart buzdolabından yazlığıma aldım 10 gün içinde teslim olacak dendi 25 gün sonra teslim oldu. Bütün kurbanım her şeyim çöp oldu. Ayın 12'sinde buzdolabım geldi. Ertesi gün her şeyim yine bozulmuş, içi buzlanma yapıyormuş, her şeyim çürüdü. Bir gün olmadan 12 Temmuz'da Arçelik'i ...
BİM'den 18.02.2023'te sipariş verdiğim keysmart çamaşır makinesi hala elime ulaşmadı. Muhatap da bulamıyoruz. Bugün itibariyle 22 gün oldu. Yirmi iki gündür çamaşır makinesi yok, çamaşırlar evde yığıldı. BİM'e ulaşacak bir numara yok, kendi sitesinden bir mesaj yolluyorsunuz sonuç sıfır.