to read complaints and reviews, or file yours.Katalogda Belirtilen Ölçülerde Olmayan Buzdolabı Ve İade Reddi
01.07.2026 tarihinde Sakarya ili Karasu ilçesi Kumu Evler şubesindeki BİM mağazasından, BİM’e gelen ürünler kataloğundan keysmart 300nfe marka buzdolabı satın aldım. Ürün 14.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslim edilen buzdolabının, katalog ve tanıtım görsellerinde belirtilen ölçülerden farklı olduğunu fark ettim. Katalogda buzdolabının eni 65,8 cm olarak belirtilmesine rağmen gelen ürünün eni 59,8 cm ölçülmektedir.
15.07.2026 tarihinde durumu BİM şubesine bildirdim. 22.07.2026 tarihinde ise firmanın ürünü iade kabul etmediği bilgisi tarafıma iletildi. Katalogda yer alan ölçülerle fiilen teslim edilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Tanıtımda belirtilen ölçülerde olmayan bir ürünün tarafıma teslim edilmesi ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini ve buzdolabının ya katalogda belirtilen ölçülerdeki ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
