BİM'den Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Mersin Toroslar Osmaniye Mahallesi’indeki, evpanın karşısında bulunan BİM şubesinden 22 Haziran tarihinde Keysmart marka çamaşır ve bulaşık makinesi satın aldık. Çamaşır makinesi teslim edildi ancak bulaşık makinesi, verilen süreye rağmen hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.

Satın alma sırasında bulaşık makinesinin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre çoktan dolmasına rağmen ürün gelmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için hem BİM tarafını hem de müşteri hizmetlerini aradık ancak bir sonuç alamadık, net bir açıklama yapılmadı. Elinde olmayan bir ürünün ücretini tahsil edip hala teslimat yapmamaları nedeniyle BİM’den şikayetçiyiz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Sipariş numaramız 1BCZ8PC4ZQ0Y’dir. Bulaşık makinemizin en geç 3 gün içinde tarafımıza teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelinin tamamının iade edilerek mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.