BİM’in 16.900 TL Reklamı Keysmart Buzdolabı Mağazada 19.900 TL Ve Stok Yok

26 Ağustos 2026 tarihinde Isparta Çevreyolu BİM mağazasına, günlerdir BİM’in internet sitesinde ve afişlerinde 16.900 TL fiyatla görünen Keysmart KEY 330 STE model buzdolabını almak için gittim. Ürün hâlâ BİM’in sayfasında bu fiyattan aktif olarak görünmesine rağmen, mağazadaki katalogda fiyat 19.900 TL olarak yer alıyordu.

Mağaza personeli tabletlerinden kontrol ettiğinde ürünün stokta görünmediğini, bunun yerine KEY 330L STE isimli benzer bir ürünün 18.900 TL ile satışta olduğunun çıktığını söyledi. Telefon numaram alındı, konu için bölge sorumlusu ile görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Daha sonra arandığımda, bölge sorumlusunun yapılacak bir şey olmadığını, ürünün stokta görünmediğini ve bazen internette satışta olup mağazalara gelmeyen ürünler olabildiğini ilettiği söylendi.

Mağaza personeli elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı; ancak bölge sorumlusunun yaklaşımını hem yetersiz hem de bilgisizce buluyorum. Günlerce afiş ve internet reklamlarında duyurulan bir ürünün satış günü mağazada bulunmaması ve farklı fiyatlarla karşıma çıkması, tüketici olarak beni aldatıp yanıltan bir durumdur. Ben bu ürünü BİM’in kendi sitesinde gördüğüm 16.900 TL fiyatla ve 6 taksit imkanıyla almak isterken, bu haklı beklentim karşılanmadı.

BİM’in bu fiyat farkı ve stokta yok denilmesine rağmen internette hâlâ aktif görünen ürünle ilgili açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için Keysmart KEY 330 STE model buzdolabını ilan edilen 16.900 TL ve 6 taksit koşullarıyla almamın sağlanmasını talep ediyorum.