BİM'de Keysmart Çamaşır Kurutma Makinesinin Fiyat Farkı Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi

Samsun İlkadım Kavacık BİM mağazasından 1 Eylül tarihinde Keysmart marka çamaşır kurutma makinesini 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürün yaklaşık bir ay içinde hiçbir değişiklik olmadan bu kez 17.900 TL fiyatla tekrar satışa sunuldu. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni ciddi şekilde mağdur hissettirdi.

Durumu fark edince mağaza ile görüştüm ancak “bilmiyoruz” şeklinde geçiştirildim ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Müşteri olarak aynı ürünü çok kısa süre önce daha yüksek fiyata almış olmama rağmen, aradaki 2.000 TL’lik fark için hiçbir şekilde destek olunmadı.

BİM’den beklentim, Keysmart marka çamaşır kurutma makinesinde oluşan bu fiyat farkı nedeniyle ödediğim tutar ile şu anki satış fiyatı arasındaki 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.