Etiket Fiyatı 50 TL, Kasa 62 TL: Personel Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

25.06.2026 tarihinde Trabzon Araklı’daki BİM şubesinden 3’lü çorap satın almak istedim. Reyondaki etiket fiyatı 50 TL olmasına rağmen kasada 62 TL olarak geçti. Aradaki farkı belirttiğimde, ürünün kendi etiketini koymadıklarını, çok ürün olduğu için hepsini takip edemediklerini söyleyip kasada çıkan ücreti talep etmeye devam ettiler.

Bu durumda hatanın kendilerine ait olduğunu söylememe rağmen, çalışanların tavrı sanki suçlu bizmişiz gibi oldu. Ürünü bu şartlarda almak istemediğimizde ise personelin tavırları ve tripleri nedeniyle kendimizi iyice mağdur hissettik. Fiş ve görseller elimde mevcuttur.

Bu tür fiyat farklarının müşteriye yansımaması, etiket ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesi ve özellikle de bu şubedeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve gerekli takibin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak benzer durumları farklı zincir marketlerde de yaşıyoruz ve bunun artık bir standart haline gelmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.