to read complaints and reviews, or file yours.Kars Merkez Yeni Mahalle Şubesinde Saygısız Personel Ve Ödeme Reddi
Bugün saat yaklaşık 20.40 sularında Kars Merkez Yeni Mahalle’de bulunan Bin şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli bazı personellerin müşteriye hitap şekli son derece saygısız ve ters bir üsluptaydı. Ayrıca internet yok bahanesiyle kredi kartı ile ödeme alamayacaklarını, kasanın da saat 21.00 olmadan önce kapatıldığını söylediler.
Bu nedenle aldığım ürünlerin ödemesini gerçekleştiremedim ve ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Ne ödeme yapabildim ne de normal bir müşteri gibi saygılı bir şekilde muamele gördüm. Personel ücretsiz bir hizmet sunmuyormuş gibi davranıp müşteriye lütuf yapıyormuş tavrıyla konuştu.
Bu şubede görevli personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmamasını talep ediyorum. Müşteriye saygılı, çözüm odaklı ve kurumsal bir yaklaşım bekliyorum.
