BİM Şubesinde Ürün Etiketi Yokluğu Ve Çalışanların Aşağılayıcı Tutumu

28 Haziran Pazar günü sabah saat 09.40 civarında Esenyurt Fatih Mahallesi Urfalılar Caddesi’ndeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda birçok üründe fiyat etiketi yoktu; fiyatını sormak zorunda kaldığımızda ise çalışanlar son derece ters ve agresif bir şekilde cevap verdi.

Sorduğumuz sorulara normal bir dille cevap vermek yerine tersleyerek, bağırarak konuşmaları hem saygısızca hem de müşteriyi aşağılayan bir tavırdı. Paramızla neredeyse dayak yiyecek duruma gelecek kadar rahatsız edici ve gergin bir ortam oluştu; böyle bir yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben bu marketten yalnızca işlerin insan gibi düzgün yapılmasını ve müşterilere saygılı davranılmasını bekliyorum. Çalışanların müşterilere karşı iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekiyorsa daha profesyonel ve müşteri odaklı bir ekiple çalışmalarını rica ediyorum.