to read complaints and reviews, or file yours.Açık Dondurma Ve Saygısız Personel Tepkisi
4 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Hürriyet Mahallesi Demirköprü civarındaki BİM şubenizde dondurma reyonuna bakarken, küçük bir dondurmanın kapağının açık olduğunu fark ettim. Yanımda personel vardı, durumu kendisine "Bu dondurma açık kalmış" diyerek ilettim. Personel dondurmayı alıp sadece kapağını kapattı ve hiçbir şey olmamış gibi tekrar dolaba geri koydu.
Ben bu davranışın hem hijyen hem de sağlık açısından son derece yanlış olduğunu söyledim, açıkta kalmış bir ürünün mikropla temas edebileceğini, müşteri sağlığını riske atabileceğini belirttim. Buna rağmen personelin bana verdiği tepki saygısızcaydı, "Sen işine bak" şeklinde sert ve kaba bir karşılık aldım. Hem sağlığı önemsemeyen bu tutumu hem de müşteriyle bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.
Bu şubede özellikle açık kalmış ya da hijyen açısından riskli ürünlerin tekrar dolaba konulmak yerine imha edilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve hijyen kuralları hakkında daha dikkatli olmalarının sağlanmasını istiyorum.
