to read complaints and reviews, or file yours."BİM mağazasının ürünü değiştirmeyi veya ücretimi iade etmeyi kesin bir dille reddetmesi üzerine dava açmıştım. Bugün Tüketici Hakem Heyeti paranın iade edilmesine karar verdi ve nitekim parayı iade ettiler. Tüketici Hakem Heyeti olmasaydı param çöp olup gidecekti"
Elazığ ili Ataşehir Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka 15 programlı dijital ankastre set satın aldık. Ürünü ...eve getirdiğimiz ilk gün fırının üst kısmında göçük olduğunu fark ettik ve ürünün hasarlı olduğunu gördük. Bunun üzerine BİM mağazasında iade için kayıt açtırdık, sonrasında da yö
07.04.2026 tarihinde BİM’den toplamda dört parça beyaz eşya satın aldım. Keysmart marka buzdolabı, çamaşır makinesi, çam...aşır kurutma makinesi ile Kumtel marka bulaşık makinesinin ödemesini Garanti Bonus kartımla yaklaşık 64.000 TL olarak yaptım. Ürünlerin satış aşamasında evimde asansör olmadığını ö
Mersin Toroslar Serinevler bölgesindeki BİM şubesinden Kumtel 4 gözlü ankastre set satın aldım. Aldığımız günden beri oc...ak gözlerinden biri tenceremin altını yakarak simsiyah yapıyor, bu durum hem sağlığımız hem de güvenliğimiz açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. 12.15.2025 tarihinden bu
13 Mart tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel Digital Plus 15 prg beyaz cam ankastre set siparişi verdim. Sipariş tu...tarı yaklaşık 15.500 TL’dir. Uygulama üzerinden siparişimi kontrol etmek istediğimde, kendi bilgilerim yerine başka bir kişiye ait sipariş bilgilerinin görüntülendiğini fark ettim.
22.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında İstanbul Sancaktepe Demokrasi BİM şubesinden Kumtel marka bir ısıtıcı satın al...dım. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark edince yaklaşık 13:45'te aynı mağazaya geri götürerek iade etmek istedim. Mağazada görevli personel, garantili ürünlerin iadesini BİM mağ
22.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Demokrasi Caddesi No:103/A-1 adresindeki ...BİM şubesinden Kumtel dikey ısıtıcı satın aldım. Ürünü 1.590 TL tutarında kredi kartı ile aldım ve fişim hala duruyor. Ürünü eve getirip çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını
BİM’in online uygulamasından Kumtel htmf-270 model buzdolabını 9 Mart’ta sipariş verdim, ürün 15 Mart 2026 tarihinde kar...go tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda üst dolap kısmının vuruk olduğunu gördüm. İlginç olan, kargo kutusunda en ufak bir hasar olmamasıydı, bu yüzden bana resmen ayıp
İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan BİM F**** Ç***** şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin küçük ocak gözünde s...orun yaşamaktayım. 06.03.2026 tarihinde ürünün kurulumu Kumtel servisi tarafından yapıldı. 09.03.2026 tarihinde küçük ocak kısmının yamuk ve eğri durduğunu fark ederek Kumtel servi
Kumtel marka bir halı yıkama makinesi hediye olarak tarafıma verildi. Ürün bana küçük geldi ve ihtiyacım olmadığı için h...iç kullanmadım, kutusunda duruyor. Ürün ilk olarak İstanbul Selimpaşa’daki BİM mağazasından alınmış, ancak ben şu an Çerkezköy’de ikamet ettiğim için Selimpaşa’ya gidemiyorum. Bu
07.02.2026 tarihinde BİM Online üzerinden Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim. 101819040 sipariş numaral...ı ve 9.900 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ürün 08.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve Ankara Mamak adresime Arvato kargo firması ile gönd
"Tüm desteğiniz ve liginiz için çok teşekkür ederim"
Ordu Altınordu Şahincili’de bulunan 518 numaralı BİM mağazasından Kumtel bu...harlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arıza y
27 Ocak 2026 tarihinde saat 18.45 sularında Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Şehit M**** A****** Caddesi No:35A ...adresindeki BİM mağazasından Kumtel marka beyaz cam ankastre set satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık; sadece kurulum aşamasına geldiğimizde fırının iç hacminin diğer ankastre fırınl
17.01.2026 tarihinde BİM’den bir ankastre set satın aldım, 21.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. 30.01.2026 tarihind...e ise ocağın camı aniden patladı. Hem evde ciddi bir korku ve panik yaşadık hem de bu durum güvenlik açısından bizi çok endişelendirdi. Olay sonrası hem BİM’e hem de Kumtel yetkil
BİM’den yaklaşık 13 gün önce ayaklı bir Kumtel elektrikli soba satın aldım. Ürünü fişe taktığımda 3–5 saniye kadar çalış...ıyor, ardından tamamen duruyor ve ısınma sağlamıyor. Bu arıza nedeniyle ürünü iade etmek için Diyarbakır Kayapınar’daki BİM şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri, sert bir üslup k
07.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa Hamlık BİM şubesinden 2.690 TL bedelle Kumtel yağlı radyatör satın aldım. Kutuyu evde aç...tığımda ürünün kullanılmış, tozlu ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hiç fişe takmadan, tekrar ambalajına koyarak ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde aynı şubeye götürüp alışveriş yapt
Iğdır Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü dün aldım, kutuyu mağazada açmamıza... izin vermediler, “yasak, ürün açılamaz” denildi. Eve gelip kutuyu açtığımızda tost makinesinin kenarlarının tamamen kırık olduğunu gördük. Ürünü hiç kullanmadık. Bugün fişimle bi
BİM’den yaklaşık 5–6 ay önce Kumtel HCC-02 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece 1 kere kul...landım ve herhangi bir sorun olmadığı için kaldırdım. 1 Ocak tarihinde ikinci kez kullanmak için fişe taktığımda makineden yanık kokusu gelmeye başladı ve içinden siyah tozlar çık
Kumtel marka çift yönlü ısıtıcı satın aldım, ürünün bir gözü çalışmadığı için Tokat Yeşilyurt ilçesindeki mağazaya geri ...teslim ettim. Ürünü 21.12.2025 tarihinde iade ettim ve 1190 TL tutarındaki bedelin kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma her
Elbistan Tepebaşı BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve Kumtel marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürünler daha kar...goya bile verilmeden, 30 Haziran tarihinde siparişimizi iptal ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 25.480 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. BİM tarafın
Van BİM şirketi üzerinden aldığım Kumtel hmu-07 model ütüyü yaklaşık 2 aydır iade etmeye çalışmama rağmen sonuç alamıyor...um. Ürünü Van Tuşba Düzyol BİM şubesinden 1100 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, Kumtel marka kullanmak istemediğim için, BİM’in kendi sözleşmesinde de
11 Aralık saat 13:18 sularında, Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi 976. Sokak No:10/A adresine yakın BİM mağazasından al...mış olduğum Kum Tel marka ısıtıcıyı kullanmak isterken çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Ürünü üçlü prize taktığım anda önce kıvılcım çıktı, hemen ardından ateş çıktı ve ka
"Para iadesi kartıma yüklendi Teşekkürler"
BİM online mağazasından Kumtel marka, malzeme kodu 1640164 olan 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek online... kartla satın aldım. Ürün 20 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde hasarlı olduğunu gördüm ve hemen iade süreci başlattım. 20 Ekim’den itibaren neredeyse her gün müşteri
