to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Toroslar Serinevler bölgesindeki BİM şubesinden Kumtel 4 gözlü ankastre set satın aldım. Aldığımız günden beri ocak gözlerinden biri tenceremin altını yakarak simsiyah yapıyor, bu durum hem sağlığımız hem de güvenliğimiz açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
12.15.2025 tarihinden bu yana devam eden bu problemle ilgili olarak Kumtel yetkili servisini telefon numarası üzerinden defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Ne bir kayıt açıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem ürünün ayıplı olması hem de yetkili servisten hiçbir şekilde dönüş alamamamız nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Kumtel 4 gözlü ankastre setin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
BİM den ankastre set aldım. Almadan önce bazı yorumlarda fırın tepsisinin boyutunun küçük olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım sordum standart ölçüde olduğunu söylediler. Açıp bakma durumu olmadığı için söylediklerine güvenerek aldım. Fırın tepsisi standart ölçülerde değil, fırını denemek i...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık (9 Ağustos 2024). Set çok kısa süre sonra (1 kullanım süresi) evde şalter atmasına sebep olmaya başladı. Kumtel yetkili servisini aradık, yetkili servis geldi. Sıkıntı yok dedi. Daha sonra tekrar geldi ve fırını götürdüler. Servis ürünü götürdükten so...
Ocak ayında BİM’den Kumtel Halian Design 3’lü ankastre set aldım. Fırını ilk başta kullanmadığım için sorunu fark etmemiştim, ancak şehir dışından dön...
Merhaba. Ben a*** d****. Antalya Konyaaltı Toros Mah 803 sok a** b*** apt kat1 no 192. 5 Ay önce ankastre fırın seti aldım. Kardeşime hediye fakat ürün arızalı çıktı. Kumtel servisi taktı ilk kullanımda fırın çok ısı verdiği dışarıya düğmeleri çok ısındığından dolayı servisi çağırıp baktırdık ve Kum...
BİM’den ocak ayında 9.500 TL ödeyerek Kumtel üçlü ankastre set satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gelen servis kurulum sırasında ocağın arızalı olduğunu tespit etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için değişim yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine BİM Akhisar Ontan şubesine gid...
Kumtel 
Yorumlar