Kumtel 4 Gözlü Ankastre Setin Yanma Sorunu Ve Yetkili Servis Desteği Yok

Mersin Toroslar Serinevler bölgesindeki BİM şubesinden Kumtel 4 gözlü ankastre set satın aldım. Aldığımız günden beri ocak gözlerinden biri tenceremin altını yakarak simsiyah yapıyor, bu durum hem sağlığımız hem de güvenliğimiz açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

12.15.2025 tarihinden bu yana devam eden bu problemle ilgili olarak Kumtel yetkili servisini telefon numarası üzerinden defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve bana geri dönüş yapılmadı. Ne bir kayıt açıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ürünün ayıplı olması hem de yetkili servisten hiçbir şekilde dönüş alamamamız nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Kumtel 4 gözlü ankastre setin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.