to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ ili Ataşehir Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka 15 programlı dijital ankastre set satın aldık. Ürünü eve getirdiğimiz ilk gün fırının üst kısmında göçük olduğunu fark ettik ve ürünün hasarlı olduğunu gördük.
Bunun üzerine BİM mağazasında iade için kayıt açtırdık, sonrasında da yönlendirmeleri üzerine BİM müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturduk. 15 Nisan’da iade kaydı açıldı, kayıt numaramız 15040761905 olarak verildi ve ürünün 1 hafta içinde adresimizden alınacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi.
Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştık fakat telefonlara da cevap verilmedi. Hasarlı gelen bu ürünün ivedilikle adresimizden alınmasını ve ürün bedelinin tarafımıza eksiksiz olarak para iadesi şeklinde ödenmesini, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
05/02/2026 tarihinde saat 11:56’da 0580*******53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini BİM müdürü olarak tanıttı ve daha önce yaşadığım fiyat uyuşmazlığı / fazla tahsilat ile ilgili iade yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme üzerine aynı gün 05/02/2026 tarihinde saat 13:30 civar...
BİM’den 50 inç Dijisu marka televizyon satın aldık ancak kurulum sürecinde yaşadıklarımızdan dolayı üründen tamamen soğuduk. Televizyonu aldıktan sonra defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebi oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de sorunumuz çözüldü. Her aradığımızda yaklaş...
Uzun zamandır bebeğim için jennywill bebek bezi kullanıyordum ve genel olarak memnundum. Ancak son 3–4 ay içinde BİM marketten aldığım son 3–4 paket bez, daha önce kullandıklarımdan bariz şekilde farklı çıktı. Renk tonları bile önceki ürünlerden farklı ve en önemlisi, emiciliği çok kötü. Bebeğimin ...
Dün akşam saat 8 civarında, son kullanma tarihi 2028 olan 1 kg’lık Tirebolu 42 çayını İstanbul Ümraniye’deki bir BİM şubesinden aldım ve ürünle ciddi bir sorun yaşadım. Aynı çayı daha önce de defalarca alıp memnuniyetle tüketmeme rağmen, bu paketteki çayda ne koku ne de tat var; yalnızca zift gibi s...
Kumtel 
Yorumlar