to read complaints and reviews, or file yours.İşlevsiz Isıtıcı İçin BİM Mağazasında İade Reddi
22.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında İstanbul Sancaktepe Demokrasi BİM şubesinden Kumtel marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü denediğimde çalışmadığını fark edince yaklaşık 13:45'te aynı mağazaya geri götürerek iade etmek istedim.
Mağazada görevli personel, garantili ürünlerin iadesini BİM mağazalarının almadığını söyledi ve mağaza müdürünün de izinli olduğunu belirterek herhangi bir çözüm üretmedi. Satın aldıktan yalnızca yarım saat sonra, çalışmayan ve kusurlu olan bir ürünü iade etmek istememe rağmen bu talebim kabul edilmedi.
Kısa sürede fark edilen, ilk günden arızalı çıkan bu ürünün iadesinin alınmasını ve BİM’in sattığı kusurlu ürünlerin arkasında durarak müşteriyi uğraştırmak yerine yardımcı olmasını talep ediyorum.
