to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde BİM’den toplamda dört parça beyaz eşya satın aldım. Keysmart marka buzdolabı, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi ile Kumtel marka bulaşık makinesinin ödemesini Garanti Bonus kartımla yaklaşık 64.000 TL olarak yaptım. Ürünlerin satış aşamasında evimde asansör olmadığını özellikle belirttim ve buna rağmen “sorun olmayacağı” söylendi.
Nakliye firması ise ürünleri teslim etmeye geldiğinde asansör olmadığı için eşyaları taşıyamayacaklarını iletti ve ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine 18.04.2026 tarihinde hem ürünü aldığım mağazaya hem de beni arayan çağrı numaralarına ulaşarak ürünleri teslim almadığımı, bu nedenle iade istediğimi açıkça bildirdim. Ancak bugün 27.04.2026 olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Ürünleri hiç teslim almadığım halde ödediğim bedelin tarafıma hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Teslim edilmeyen bu dört ürünün toplam bedelinin, gecikme olmadan Garanti Bonus kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
5 Şubat tarihinde Muş merkez BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. En geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen aradan bir aydan fazla süre geçmesine karşın buzdolabı ancak iki gün önce servisle teslim edildi, çamaşır makinesi ise hâlâ teslim edilme...
12 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bergama Gaziosmanpaşa Mahallesi H**** Ç***** Caddesi No: 9 adresindeki BİM şubesinden Keysmart KEY 80 km çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kart ile 12.900 TL olarak gerçekleştirdim, faturamda ae02026000734251 numarası yer alıyor. Ürünün en geç 15–21 gün için...
Elbistan Tepebaşı BİM şubesinden Keysmart marka buzdolabı ve Kumtel marka çamaşır makinesi satın aldık. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, 30 Haziran tarihinde siparişimizi iptal ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 25.480 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. BİM tarafın...
25.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki BİM mağazasından Keysmart 4 programlı bulaşık makinesi (KEY 4014 BM) satın aldım ve ürün için kasada toplam 11.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde sürekli “kargo bekliyoruz” cevabını alıyorum, b...
12.12.2025 tarihinde Erzurum’daki BİM mağazasından keysmart marka bir buzdolabı ve bir çamaşır makinesi satın aldım. En geç 20 iş günü içerisinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Çamaşır makinesinin fatura numarası ae0202500563...
Keysmart 
Garanti BBVA 
Kumtel 
Yorumlar