to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Çankaya Yıldız, Tiflis Caddesi başındaki BİM şubesinde, Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla 1160 TL tutarında alışveriş yapmak ve birikmiş Bonus puanlarımı kullanmak istedim. Ancak kasada puanlarım görünmedi. Oysaki aynı markette iki gün önce sorun...
01.10.2025 tarihinde BİM marketten, Ekin Zeytincilik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.'ye ait Zeytino markalı siyah zeytin ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda zeytinlerin çürük, ezik, aşırı derecede yumuşak ve tüketilemeyecek durumda olduğunu tespit ettim. Ürün ambalajında üretim veya son kullanma tarihi...
23 Ekim saat 13.00 civarında Kurtuluş Mahallesi, Elit Plus Çarşı Kurs Merkezi'nin olduğu sokaktaki BİM şubesine alışveriş yapmak için girdim. Markete girmeden önce ayağımın kirlendiğini fark etmemiştim, ancak markete girdikten hemen sonra durumu anladım ve diğer alanlar kirlenmesin diye girdiğim kap...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 12:20 civarında Artvin Merkez’de, Artvin Devlet Hastanesi yolu üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım ürünlerden biri önümdeki hanımefendinin ürünleriyle birlikte geçirilmek üzereydi. Ürünün bana ait olduğunu belirttiğimde, kasiyer özür dil...
22.10.2025 tarihinde saat 19:10 civarında İzmir Karşıyaka R**** S***** Caddesi B****** Ü*** No: 53/a adresindeki BİM şubesinde Özlem sucuk satın almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında 53 TL fark olduğunu gördüm. Durumu kasiyere ve mağaza yetkilisine ilettim ancak "Bizim ya...
"Ne kadar geç olsa da ücretimi iade ettiler teşekkürler"
15.10.2025 tarihinde Marmaris/Armutalan BİM mağazasında yaptığım alışverişte, ödeme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim. Fakat kasada sistemlerini...
BİM online alışveriş sitesinden aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesinin faturasını vermediler. 22 Eylül tarihli alışverişimden tam 1 ay geçmesine rağmen, hem de onlara ulaşmak için defalarca e-posta atmama rağmen, hala tarafıma fatura iletilmedi. Eğer bu şekilde devam ederse Maliye Bakanlığı'na şik...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 7 civarında İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi 2136 Sokağın başındaki Ulucam BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli Z**** isimli çalışan, kasasında 2-3 kişi olmasına rağmen beni diğer kasaya yönlendirdi. Diğer kasada ise 7-8 kişi vard...
19.10.2025 tarihinde saat 17.44’te Malatya Hasan Bey Caddesi’indeki Dost (BİM) mağazasından 5 adet Dost marka süt aldım. Sütlerin 3 tanesinin (2’sinin son kullanma tarihi 01.03.2026, 1’inin ise 25.11.2025) ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Sütleri buzdolabında ve kapalı şekilde sakladım, ambalaj...
19 ve 21 Ekim tarihlerinde Kayseri Melikgazi 19 Mayıs Belsin BİM şubesinde Ziraat Bankası Troy logolu temassız kredi kartımla ödeme yapmak istedim. Ancak her iki alışverişimde de pos cihazları kartımı görmedi ve temassız ödeme işlemi gerçekleşmedi. Çalışanlar, sorunun Troy karttan kaynaklandığını be...
22 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Ergene BİM şubesinden hediye paketi almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 11 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 19,50 TL olarak ücretlendirildi. Durumu kasadaki görevliye gösterdiğimde “aaa indirimi geçmiş” şeklinde bir yanıt aldım. Alışveriş fişim de elimde mevcut. E...
18 Ekim’de BİM’den aldığım 250 gr Sinbad gün kurusu kayısı paketini açtım. Ürünün tamamı normal gün kurusu kayısıdan çok farklıydı; neredeyse yanık gibi koyu renkte, acı bir tada sahip ve ısırılması imkansız derecede sertti. İlk defa denemek için aldığım bu ürün, maalesef çöpe atmak zorunda kaldığım...
Tekirdağ Kapaklı Bahçelievler Mahallesi'indeki BİM şubesinde yaklaşık 2-3 aydır pos cihazlarında sürekli bağlantı sorunları yaşanıyor. Bu nedenle kasada alışveriş yaptığım ürünleri birkaç kez bırakmak zorunda kaldım. En son bugün, yaklaşık 1 saat önce tekrar aynı sorunla karşılaştım ve çalışanlar he...
16.09.2025 tarihinde BİM Adana Sarıçam Kemalpaşa Mahallesi şubesinden Senna marka 43 inç televizyon satın aldım. Ürünü 17.09.2025 tarihinde iade ettim, ancak bugüne kadar 7.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir iade veya işlem numarası verilmedi...
BİM marketten aldığım 8681630430577 kodlu 4 paket Züber kakao parçacıklı meyve topunun bandrolünü okuttuğumda, internette veya diğer sitelerde ürün bilgisi çıkmadı. Oysa başka bir zincir marketten aldığım Züber marka lokma kakao çekirdekli paketin bandrolünü arattığımda, ürün bilgisine ulaşabiliyoru...
Çorum İskilip ilçesindeki üç farklı BİM şubesinden her ay yaklaşık 20.000 TL tutarında gıda, içecek ve temizlik ürünü alışverişi yapıyorum. Şirketim adına bu alışverişler için fatura talep etmeme rağmen, bana sadece üzerinde “e-fatura” ibaresi olan standart kasa fişi veriliyor. Fişlerde şirket bilgi...
18.10.2025 tarihinde Yuva/Yenimahalle BİM şubesinden Polosmart kablosuz kulaküstü kulaklık ve bazlama satın aldım. Kulaklığı kutusundan hiç çıkarmadan, henüz mağazadan uzaklaşmadan iade etmek istedim. Ancak kredi kartı ödememin provizyonda olduğu gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve daha sonra gelm...
Son üç ay içinde BİM marketten iki kez Efsane Un’un 5 kg ve 2 kg’lik buğday unu paketlerinden aldım. Her iki alışverişimde de ürünleri açtığımda yoğun rutubet kokusu ile karşılaştım. Özellikle son aldığım 2 kg’lik ürün için 49 TL ödedim. Ürünleri gece yarısı kullanmak için açtığımda bu sorunla karşı...
16.09.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Konya Şafak BİM şubesinden alışveriş yaptım. O gün hastaneden geldiğim için oldukça yorgundum. Aldığım ürünler: Eti Hoşbeş çilekli, Lays yoğurtlu cips, Eti Puf çilekli (4 adet), Eti Pizza kraker, Nutella GO ve 0.5 litre su. Toplamda 176 TL tuttu ve ben ...
19.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir'deki BİM mağazasından Setcard ile alışveriş yaparak bir tencere satın aldım. Ürünün kapağı uyumlu çıkmadı ve tencere genel olarak beklentilerimi karşılamadı. Satın alma işleminin fişi elimde mevcut. Aynı gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza ...
1 ay önce Erzincan Merkez Kızılay Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasiyer, alışveriş sırasında bebek arabasının içine bakarak bana olumsuz bir şekilde yaklaştı ve bu tavırdan dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Hiçbir gerekçe olmadan, müşter...
19.10.2025 tarihinde BİM Kampüs şubesinde yaşadığımız bir kasa işlemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışveriş yaparken, yaklaşık bir ay önce aldığımız 2 adet Tamik Kavanoz Salça ürününün son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettik ve iade talebinde bulunduk. Kasa görevlis...
17.10.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Elazığ Merkez Yeni Mahalle BİM şubesinde alışveriş yaparken, eşim ve kızım aktüel ürünleri inceliyordu. Bu sırada mağazada çalışan siyah düz saçlı genç bir kadın, eşime ve kızıma "sepetleri karıştırmayın, dokunmayın" şeklinde bir uyarıda bulundu. Bu du...
17.10.2025 tarihinde Esenyurt Sultaniye Mahallesi Balıkyolu Caddesi’indeki BİM şubesinden araç içi dikiz ayna kamerası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 19.10.2025’te iade etmek için İstanbul Büyükçekmece Atatürk Mahallesi Parmaksız Caddesi üzerindeki “yakamoz” BİM şubesine gittim. Satın alma fişi...
