to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim 6 Taksit Tek Çekim Olarak İşlendi Mağdur Oldum
BİM’in online alışveriş sitesinden bisiklet satın alırken ödeme ekranında Yapı Kredi kartım için 6 taksit seçeneğini işaretledim. Ancak 13 Temmuz tarihinde yapılan işlem banka ekstreme tek çekim olarak yansıtılmıştır. Ödeme esnasında özellikle 6 taksit seçeneğini seçmeme rağmen, sonrasında bu şekilde tek çekim olarak işlenmiş olmasını kabul etmiyorum.
İşleme ait 101867052 numaralı siparişimle ilgili olarak ödeme koşullarının, satın alma sırasında seçtiğim şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ödemenin 6 taksite dönüştürülmesini veya aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
13 Temmuz 2026 tarihinde BİM üzerinden yaptığım online işlemde ödeme aşamasında özellikle 6 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştiğini fark ettim. Toplam 26.950 TL tutarındaki bu ödemenin tek çekim yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
İşlem sonrası bankamla görüştüm, aslında kartımın Yapı Kredi’ye ait olmasına rağmen sipariş detaylarında bankanın Garanti olarak görünmesi de ayrı bir tutarsızlık olarak dikkatimi çekti. Bankam, işlemin taksitli veya tek çekim olarak iletilmesinin üye iş yeri tarafından belirlendiğini, kendi taraflarında bu konuda yapabilecekleri bir işlem olmadığını ifade etti. Buna karşılık BİM müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili destek alamadım.
Ödeme sırasında seçtiğim 6 taksit seçeneğinin neden tek çekim olarak işlendiğinin incelenmesini, 26.950 TL tutarındaki ödemenin geriye dönük olarak 6 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
