Bilkom servis

Merhaba Hepsiburada üzerinden 27.06.2025 tarihinde TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima siparişi verdim. 29.06.2025 tarihinde teslim edildi. 3 gün sonra kurulum için saat 16:45 civarında, ellerinde hiçbir alet olmayan ve günlük kıyaf...

Fitbit Versa 4 akıllı saatim kendiliğinden bozuldu. Garantisi devam ediyor. Kutu üzerinde Bilkom yazıyordu ama servis için Providyo adlı firmaya gönderdik. Değişim/iade kararı verdiler. Ama ellerinde mal yok, "Stok yok, değişim yapamıyoruz" diyor. Aynı zamanda iade de yapamıyorlarmış. Benim bildiği...

Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün ertesi gün hızlıca teslim edildi, buraya kadar her şey güzel. Ancak yetkili servis süreci tam bir fiyasko! Servis geldiğinde “Duvarı delecek ekipmanımız yok” diyerek kurulum yapmadan geri gitti. Aynı gün içerisinde duvarı deldirip tekrar çağ...

BİM online üzerinden segway marka elektrikli Scooter aldım. Scooter kurulumunu yaptıktan sonra kitleme mandalını tutan küçük metal parçanın bir tarafı kırık çıktı. Durumu önce BİM sonra Bilkom ( koç ) a ilettim. Segway yetkili servis (Bilkom) gün içerisinde döneceklerini söylediler ama dönmediler. T...

+4

07.12.2024 tarihinde Media Markt'tan satın almış olduğum Razer Barracuda kulaklık, normal kullanım sırasında, kulağımdan çıkarmadan sol haznesinden küçük bir parçası kendiliğinden kırılmış ve ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Herhangi bir dış darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan gelişen bu dur...

+3

Billkom Koç Grubu garantisiyle satılan TCL marka klimam, kurulumdan 2 hafta sonra arızalandı. Buraya kadar elektronik işlerinde şans faktörü olabilir; fakat asıl sıkıntı, Koç Grubu markasına güvenerek aldığım Bilkom garantili cihazın değişimi için hiçbir muhatap bulamamam. Mersin'de yazın 3 ay kulla...

Merhabalar, Umarım yazdıklarım bütün tüketicilere ulaşır ve insanlar mağdur olmaz. 64 bin TL karşılığında hizmet almayı beklerken, Bilkom sayesinde rezil olmak ve ilgisiz servis desteğiyle karşılaşmak gerçekten üzücü. Tek amaçları kasko ve garanti uzatmak olan çağrı merkezi personeli, maalesef kalit...

04.2023 tarihinde satın aldığımız TCL marka televizyon 06.2025 te arızalandı. Yapılan servis analizinde ana kart arızası olarak bilgi verildi. Ben kullanıcı hatası diye sordum servis hayır dedi. Bende Bilkom firmasını arayarak durumun ne olduğunu sormak için aradım cevap olarak genel müdürlüğün dedi...

Media Markt aracılığıyla TCL televizyon satın aldım, eve gelip kuracaklarını söylediler. Eve geldiklerinde askı aparatımı beğenmediler, halbuki aynı aparatı aktif olarak kullanıyordum. Sorun etmedim fakat zorla kendi askı aparatlarını satmak istediler. Normal askı aparatlarının dokuz katı fiyatına s...

TCL klima bu kış aldım. Isıtmada motordan ses gelmiyordu. Soğutmayı 2/3 kullanımdan sonra motordan çalışmasının dışında zorlanıp değişik sesler geliyor. Servisi aradık geldi. Oda sesin olduğunu fark etti. TCL garantisine Bilkom bakıyor onlarla konuşup bize cevap vermelerini bekliyorum. Anladığım kad...

13 Haziran 2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Bilkom üzerinden kurulum kaydı oluşturdum, üzerine bir de para verip garantisini uzattım. Ancak kurulum sırasında boruların geçtiği duvarda büyük bir delik bırakıldı. Sorduğumda, “Yarın gelip kapatırız.” dediler. Ne gelen oldu ne giden. Her gün aradım...

TCL markasından klima aldım ancak kuruluma söz verdikleri günde gelmediler. Geldiklerinde o kadar kötü çalıştılar ki duvarım delik deşik oldu, balkonda yanlış yere delik açtılar ve bir yere daha delik açmak zorunda kaldılar. Açtıkları deliğe macun dahi koymadılar. Gelen servis, TCL markasına ait Bil...

Vatan Bilgisayar şirketinden 11.05.2025 tarihinde Segway ninebot F2 elektrikli Scooter aldım. 05.06.2025 tarihinde henüz 1 ay olmadan arıza yaptı. İlgili firma tarafından segway e ait kültür servis firması na iletilen cihazda gidon kablosu yanlış montaj yapılmış olabilir (Burası çok önemli --- olabi...

+3

İtopya'dan 7 Mart'ta aldığım Razer Wolverine V2 Pro kolu, elime ulaştığı hafta içerisinde kronik arızasından dolayı servise gönderdim. Serviste kol 1 ay bekledikten sonra 22 Nisan'da değişim kararı çıktığı bildirildi. Ardından servisten yeni ürün geldi. Yeni gelen kol elime ulaştıktan sonra gerekli ...

Merhaba yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerindeki kadın kaydınızı ilgili birime yönlendirdim garanti/servis için aranacaksınız dedi ama ne arayan var ne soran... Günler geçmesine rağmen halen aranmadım ne zaman bana ulaşacak servis biriminiz? Bilkom garantili cihazımın tamirini talep ediyorum.

PlayStation 5 marka ürünümü Media Markt mağazasından aldım ve aldıktan 3 ay sonra bozulması sonucunda yetkili servis olan Providyo firmasına götürdüm. Onlar da İstanbul merkezli olan Kültür Teknik Servis'e göndermişler ve 25/04/2025 tarihinde 'değişimi uygundur' raporu yazılmasına rağmen hâlâ değişt...

KVK tamiri sonrası IMEI kayıt dışı – Bilkom tarafından BTK bildirimi yapılmadı! TCL marka MT42 model akıllı saatimin IMEI numarası 356382402833596 olan cihazımı KVK servisine gönderdim. Cihaz tamir edilip tarafıma teslim edildi; ancak teslim alır almaz cihazın IMEI’si kayıt dışı görünüyor. Aldığım ...

Aralık 2022 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt'tan Razer Barracuda Pro marka kulaklık satın aldım. Kulaklığı 2.5 yıl kullandım ve kulaklık pedleri yırtılıp deforme oldu. Bilkom Razer ın distribütörlüğünü veriyor ve bugün kendilerini aradım sürekli farklı numaralar verdiler. WhatsApp numarası pay...

05 Nisan 2025 tarihinde Media Markt'tan PlayStation 5 Slim aldım. Ürün geldiği günden beri oyun oynarken donup kendini kapatıyordu. Oyunu indirirken hata olmuştur diye bütün oyunları silip tekrar yükledim, ama hata hala devam etti. 16 Mayıs 2025 tarihinde ürünü aldığım İstanbul Forum AVM Media Markt...

Ekteki faturada görüleceği üzere, 14.09.2023 tarihli ürünlerimin garantileri devam etmektedir. Arızalı olan ürünlerim, Providyo adı altında hizmet veren Bilkom servisine 03.03.2025 tarihinde tarafımca 9 adet Razer Cobra Optik Kablolu Mouse (RZ 01) olarak gönderilmiştir. Gönderimin ardından defalarca...

3/2023 tarihli faturası olan TCL marka Android televizyonumuza kurulum esnasında Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak 3 yıl garanti uzatma işlemi yaptırdım. TV geçen hafta arıza yaptı. Kurulumunu yapan firmaya arıza kaydı oluşturdum 2 yıllık garantisi bittiği için ücretli olacak diye tarafıma bildir...

Trendyol'un satıcı olduğu Bilkom Garantili TLC T8B 75 inç TV aldım. TV evde kurulumu yapıldı. Görüntü kalitesini beğenmediğim için iadesini talep ettim. Trendyol kutusunun açılmasını bahane ederek servisin iade edilebilir diye raporla iadesinin mümkün olacağını söylüyor. Servisten kayıt açtırdım. Bi...

Konu: Garanti Kapsamında Razer İŞKUR XL Koltuk 08.06.2023 tarihli faturası ve yetkili servis raporu ekte bulunan Razer İŞKUR XL Fabric Gri 4D Oyuncu Koltuğu ürünümüz birtakım sıkıntılarından ötürü garanti kapsamındayken Bilkom'a gönderildi. Yapılan inceleme sonucu amortisörünün arızalı olduğu ve ür...