to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka 75 inç T8C 190 ekran televizyonumun kurulumu için 22 Mayıs 2026 tarihinde Bilkom Teknoloji üzerinden yetkili servis olarak yönlendirilen Kültür Teknik Servis ile süreç başlattım. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın herhangi bir şekilde eve gelip kurulum yapılmadı.
WhatsApp üzerinden servise ulaştığımda bana televizyonun 3 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi, ancak verilen bu söz tutulmadı ve ne kurulum yapıldı ne de makul bir bilgilendirme sağlandı. Bu süreçte televizyonu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Koç Holding bünyesindeki satıcı firma ile Bilkom Teknoloji’nin satış sonrası hizmetteki bu aksamasını ve yetkili servis Kültür Teknik Servis’in sorumsuzluğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünü alırken verilen sözlerin tutulmasını, kuruluma dair yaşanan bu gecikmenin kabul edilip sorumluluğun üstlenilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
20.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım TCL 65T8C model televizyonumun kurulumu için aynı gün yetkili servis olarak yönlendirilen TCL Kültür Teknik Servisi’ne kayıt açtırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne net bir randevu günü ne de saat bilgisi verilmedi ve televizyonun...
Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...
TCL 75P9K model televizyonu Evkur mağazasından satın aldım ve televizyon evime getirildi, ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde yetkili servis tarafından kurulum yapılmasını bekliyorum. Sadece bir kayıt mesajı gönderildi, bunun dışında bana herhangi bir kayıt numarası ile...
TCL marka 55T61C model televizyon için müşteri hizmetlerini arayarak bu sabah kurulum talebi oluşturdum. Ancak Gaziantep Şehitkamil Güvenevler Mahallesi’ne çok daha yakın ve ulaşabildiğim kendi teknik servisleri varken, bulunduğum yere yaklaşık 20 km uzaklıktaki alakasız bir teknik servise yönlendir...
Yorumlar