Bilkom müşteri hizmetleri

17.04.2025 tarihinde satın aldığım Sony DualSense Chrome’a Pearl PS5 kolunda sol analogda drift sorunu yaşamaya başladım.... Ürün garanti kapsamında olduğu için Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum ve tarafıma verilen ilk adrese ürünü gönderdim. Ancak Bilkom’un paylaşt...

2 Eylül tarihinde Ps5 slim 1TB CD versiyon cihazımı Bilkom’un yetkili servisine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda 7 ...Eylül tarihinde cihazım için değişim onayı verildi. Değişim onayı üzerinden 27 gün geçmesine rağmen yeni cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Yasal olarak 30 gün içinde değişim işl...

PlayStation 5 Digital Edition oyun konsolumun joystick kısmında arıza oluştuğu için 15.09.2026 tarihinde telefon üzerind...en müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım. Bana, arıza biriminin dönüş yapacağı ve ürünü onlara göndereceğim söylendi. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tara...

Vatan Bilgisayar’dan Bilkom garantili olarak Ankara’daki mağazadan satın aldığım PlayStation 5 konsolun kablosu arızalı ...çıktı ve oyun oynarken cihaz sürekli elektrik kesintisi yaşadı. Bunun üzerine cihazı 5 Eylül’de Ankara Vatan Bilgisayar mağazası üzerinden garanti kapsamında servise verdim. Satın ...

Media Markt’tan aldığım PlayStation 5 cihazımı, arızası nedeniyle garanti kapsamında 21 Ağustos’ta Media Markt üzerinden... Bilkom yetkili servise gönderdim. Media Markt’tan gelen SMS’lerle ürün onarım talebimin yetkili servise gönderim kaydının oluşturulduğu da tarafıma iletildi. Bana en fazla 20 gün ...

TCL mt42 çocuk saatiyle ilgili bir sorun yaşadığım için TCL Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında beni 0...212 900 37 36 numaralı hatta yönlendirdiler ve bu hatta bağlanma süresinin 10 dakika olduğu belirtildi. 22 Eylül günü saat 10.56 civarında verilen bu numarayı aradım, ancak yaklaş...

Bilkom garantili dijital sürüm PlayStation 5 cihazımda 30 Ağustos tarihinde görüntü aktarma sorunu yaşadım ve cihazdan h...içbir şekilde görüntü alamadım. Bunun üzerine 1 Eylül’de Bilkom müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle, Bilkom’un yetkili servisi olduğunu belirttikleri Kültür Teknik Servis Hizmetler...

Bilkom garantili PlayStation 5 cihazımda 30 Ağustos’ta görüntü aktarma sorunu yaşadım ve cihazdan görüntü alamadığım içi...n 1 Eylül’de Bilkom müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle Bilkom’un yetkili servisi olduğunu belirttikleri Kültür Teknik Servis Hizmetleri’yle iletişime geçip ürünü kargoladım. Ser...

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimizle ilgili destek almak için 16.09.2026 tarihinde resmi müşteri hizmetleri numarası o...lan 0850 209 98 25’i aradım. Telesekreter sisteminde açıkça “TCL Çocuk Saati Destek Hattı için 6’ya basın” yönlendirmesi yapıldı ve ilgili tuşlamayı gerçekleştirdim. Ancak bağlandı...

3 Eylül 2026 tarihinde Konya Kule Site Migros’tan Segway e2 Lite Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra... Scooter’a elektrik gelmemeye başladı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldik. Sorunu yaşayınca ürünü aldığım Migros mağazasına başvurdum, mağaza Bilkom müşteri hizmetlerini aramam ge...

Segway Ninebot Max g2 scooterım şarj almamaya başladığı için yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ü...rünün kusurlu olduğu tespit edildi ve servis raporunda açıkça iade veya ayıpsız misli ile değişim hakkımın bulunduğu belirtildi. Ürünü satın aldığım satıcı ilk olarak yalnızca ücr...

18 Ağustos 2026 tarihinde TCL Fresh’in 18.000 BTU klimanın demontajı için İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki adresi...mize gelen yetkili servis ekibi, işlem sırasında hem klimaya hem de ev eşyalarımıza ciddi zarar verdi. Şarjlı tornavidayı yere düşürerek parkenin üzerinde delik açtılar, söktükleri...

TCL/Bilkom üzerinden satın aldığım TCL 12000 BTU klimayı 19.08.2026 tarihinde aldım, ertesi gün TCL müşteri hizmetlerini... arayarak montaj için kayıt oluşturdum. Satış aşamasında montaj süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ne montaj için bir tarih verildi ne de tar...

Babam için TCL One Touch 4022s model tuşlu telefon aldım ve cihaz arızalanınca garantiye gönderdim. KVK servisten geldik...ten sonra telefona, IMEI numarasının kayıt dışı olduğu ve 120 gün içinde kapanacağına dair uyarı mesajı geldi. Oysa bu telefonu 2025 Mart ayından beri kullanıyoruz, sorun cihaz gar...

TCL Tac-12CHSD/XAF11 indoor klimamın dış ünitesinin motor ekran kartı yandı ve pervanesi dönmez hale geldi. 25.06.2026 t...arihinde BİM AŞ’den satın aldığım bu ürün için aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis gelip dış ünitenin motorunu söktü ve par...

Segway Ninebot f3 Pro scooterım arıza yaptığı için yetkili servise götürmek istedim ancak süreç tamamen çıkmaza girdi. Ü...rünü servise verebilmek için önce müşteri hizmetlerinden kayıt açılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, talebimi ilettim ve Segw...

Bilkom sorumluluğunda olan TCL 43S5K Full HD 43" 109 ekran uydu alıcılı And...roid Smart QLED televizyonumuzun yetkili servis tarafından kurulumu sırasın...

Bilkom üzerinden satın aldığım TCL 75p755 model televizyonum için değişim s...üreci başlatıldı, ancak onaylanmış olmasına rağmen (değişimin onaylandığına...

TCL 55p615 model televizyonumun ekranı kırıldığı için 27.07.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Sonrasında Bilkom ...müşteri hizmetlerini arayarak ekran değişimiyle ilgili ücreti ayrıntılı olarak gösteren bir belge talep ettim. Aradan 10 gün geçmesine ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ta...

Çalışır durumdaki TCL MT42X Akıllı çocuk saatini bir süredir kullanmıyorduk. Tekrar kullanmak istediğimizde saat çalışm...ıyor ağ bağlantısı olmadığı mesajını veriyordur. TCL çağrı merkezini aradığımızda mail adresi ilettiler ve IMEI numarasını bildirerek mail yazmamı istediler. Sorun saatin IMEI numa...

TCL markasına güvenerek 2025 yılı Şubat ayında TAC-H18CSD-XA51 model split klimanızı satın aldım. Klimanın montajı için ...müşteri hizmetlerinizi arayarak Bilkom tarafından yönlendirilen yetkili servisten randevu aldım ve montaj işlemi bu ilk yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj son...

TCL Elite Plus 12 tac-12chsd/XA73ı 12.000 BTU klimayı sıfır olarak aldıktan sonra iç üniteden gelen rahatsız edici “Cat ...çut” sesleri nedeniyle geceleri uyuyamaz hale geldim. Özellikle gece kullanımında bu sesler çok belirgin olduğu için düzenli bir uyku uyuyamıyor, çoğu zaman uykuya dalamıyorum. Kl...