Bilkom müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Bilkom garantili olarak dualsense cfı-zct1w oyun kolunu, Trendyol üzerinden ise yine Bilkom garantili cfı-zds1 şarj istasyonunu satın aldım. Bu ürünlerin garanti durumunu sorgulamanın yalnızca Bilkom müşteri hizmetleri tarafından yapılabildiği bilgisini aldığım için, garanti ka...

Hepsiburada üzerinden 09.10.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-73I model klimanın kurulumu için uzun uğraşlar sonucunda Bilkom/TCL servisine ulaşabildim. Randevu günü akşam üzeri geldiler, ancak “geç oldu” diyerek işlemi yapmadan geri gittiler. Daha sonra defalarca aramam sonucu bu kez yaklaşık 15...

12.02.2025 tarihinde Koç Ailem uygulaması üzerinden Sony PlayStation DualSense 5 marka oyun kolu satın aldım. Ürünün servis sağlayıcısı ve garanti kapsamı Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. tarafından karşılanmaktadır. Ürün elime ilk geldiği günden beri sol analog yön tuşunda drift hatası vardır; oyun i...

Media Markt’tan satın aldığım 2 yıl Bilkom garantili Sony Dualsense kolumda yaklaşık 1 aydır drift stick sorunu yaşıyorum. Oyun sırasında herhangi bir komut vermediğim halde Analog tuş kendi kendine hareket ediyor ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Ürünün faturası mevcut ve g...

Bilkom üzerinden aldığı hizmet kapsamında garanti kapsamındaki dualsense Sony PlayStation kolumda yaklaşık 2 aydır stick drift sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken kol kendi kendine hareket ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Bilkom müşteri hizmet...

Bilkom garantili bir PlayStation DualSense kumandam bulunuyor. Üründe yaşanan sorun nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek istediğim için 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Görüşmede gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana...

Elimdeki 2 adet garantili dualsense 5 de (biri Pro'nun içinden çıkan 3 aylık ) drift sorunu var bende garantiden yaptırmak istiyorum. Bu amaçla PlayStation TR yi aradım bana yetkili servis bilgisini verdiler Filiz elektronik diye Ankara'da ilgili firmaya gittim ancak bana dediler ki bizim bilcom ile...

Sony DualSense PS5 beyaz kumandamda bir süredir stick drift sorunu yaşıyorum. Kumandayı MediaMarkt’tan satın aldık ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili bir türlü destek alamıyorum. Bilkom müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğunu ve bana geri dönüş...

TCL Bilkom distribütörlüğündeki TCL 75C745 model televizyonumu 2023 Eylül ayında MediaMarkt’tan yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce televizyonla yayın izlerken bir anda ekran siyah oldu, cihaz kapandı; sonrasında ses gelmesine rağmen görüntü hiç gelmemeye başladı. Ürün serv...

Bilkom garantili PlayStation 5 Digital Edition 1 TB cihazım Turkcell üzerinden hediye olarak tarafıma ulaştı. Cihazı aldığım günden beri garanti süresini hiçbir yerden sorgulayamıyor, ne kadar garanti hakkım kaldığını öğrenemiyorum. Kutunun üzerindeki kare kodu okuttuğumda Bilkom’un sayfasına yönle...

Hepsiburada üzerinden Bilkom distribütörlüğünde satılan TCL 75T8C model televizyonu yaklaşık 2 gün önce 61.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyon teslim edildikten sonra ertesi gün Bilkom’un yetkili servisi gelip kutuyu açtı, kurulumu yaptı ve ürün fişe takıldığında iç ekranın kırık olduğunu tespit...

Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...

Bilkom garantili olduğu için daha fazla ücret ödeyerek Amazon.com.tr üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Ancak cihazla birlikte gelen dualsense kol yaklaşık 5 ay içinde bozuldu. Ürünün garantili olması sebebiyle desteğe ulaşmak istedim fakat süreçte yaşadıklarım beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...

Bilkom garantili PlayStation 5 Slim dijital sürüm satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay içinde dualsense kolda tuş takılması sorunu yaşamaya başladım. Ürünü özellikle Bilkom garantili olsun diye, piyasadaki benzer ürünlere göre yaklaşık 7.000 TL daha fazla ödeyerek aldım ancak yaşadıklarım nede...

18.12.2025 tarihinde saat 11.30’da TCL 55C6K model televizyonum tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum, kaydın açıldığı bilgisi verildi. Ancak kendi çabalarımla Ankara Sincan Yenikent bölgesine bakan servisin numarasını bulup...

Vatan Bilgisayar'dan TCL TAC 12CHSD/IG11I marka klima aldım. Klima montajı için TCL müşteri hizmetlerini aradım. TCL müşteri hizmetleri, bana Adana servisinden bir ekip gönderdi. Gelen ekip sorumlusuna, boru dış yalıtımı için kullanılan dekoratif bandın kalite olarak ince ve çabuk bozulacağı için çi...

TCL c645 50 inç marka televizyonumuzun ekranında sorun oluştuğu için, garanti süremiz devam ederken yetkili servis Bilkom ile iletişime geçtik. 04.11.2025 tarihinde eve gelip televizyonu alıp götürdüler, ancak herhangi bir servis formu, belge ya da takip numarası bırakmadan teslim aldılar. O günden ...

Bilkom garantili iki adet Sony PlayStation 5 DualSense kumandamda drift sorunu yaşamaya başladığım için, 2024 Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünlerimle ilgili geçtiğimiz yıl Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Her iki kumandamda da yeni yeni başlayan dr...

26.11.2025 tarihinde D&R üzerinden Bilkom garantili PlayStation 5 Slim Digital Edition 1 TB, cfı-2016 kodlu cihazı sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünün kutusunu açıp kurulumu yaptıktan hemen sonra cihazdan normal olmayan bir ses geldiğini fark ettim. Önce cızırtı benzeri bir ses geliyor, ardından f...

16 Kasım’da Media Markt’tan yaklaşık 70.000 TL ödeyerek TCL C6K model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis Bilkom’a yönlendirildim ancak 22 Kasım’dan beri kurulumun yapılmasını bekliyorum ve günlerdir bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Kurulumu yapan tek bir kişi olduğu, o yüzden bek...

Bilkom müşteri hizmetlerini PlayStation 5 oyun kolumda yaşadığım arızalar nedeniyle 30 Ekim tarihinde aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Amacım, kolu servise gönderebilmek için sadece nereye ve nasıl göndermem gerektiği konusunda bilgi almaktı. Aradan geçen süreye rağmen, 30 Ekim’den bu y...

19.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden TCL 50V6BGTV 4K model televizyon satın aldım ve kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında servis görevlisi, televizyonun parlaklığıyla ilgili bir arıza olduğunu, ürünün kusurlu olduğunu ve değişim yapılacağını, bu yüzden kutuyu kesinlikle atmamamı...