to read complaints and reviews, or file yours. 
Best Van firması, otogardan alması gereken yolcuyu birkaç kez arayarak otogara giremeyeceklerini, yol üzerinden almaları gerektiğini ısrarla belirtti. Kabul edilmesi üzerine, bize söyledikleri yere vaktinde gitmemize rağmen, kendileri belirtilen yerden başka bir noktaya gidip orada beklediler.
04.12.2025 tarihinde Konya-Van 22.00 seferinde BestVan şirketiyle yolculuk yaptım. Van'da indiğimde valizimin kaybolduğunu öğrendim. 3-4 gündür sürekli oyalanıyorum ve valizim hâlâ bulunamadı. Mağduriyetimi gidermek için bana iki bilet parası ödeneceği söylendi. İki bilet ücreti 3600 lira; bu miktar...
4 Aralık saat 10.00’da Best Van Tur ile yaptığım Van–Bingöl seferinde, Bingöl’e giderken bindiğim otobüste yaşadığım tehlikeli sürüş nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otobüsün plakası 65 ** 329’dur. Yolculuk boyunca şoförün aracı aşırı hızlı kullanması, adeta diğer araçlarla yarışır gibi s...
06.12.2025 tarihinde Best Van Turizm ile Kocaeli’den Ankara’ya, 07.12.2025 saat 16:03 seferine, Obilet üzerinden 525 TL’ye bilet satın aldım. 07.12.2025 sabahı saat 09:00 civarında bileti iptal etmek ya da en azından açığa alıp saatini değiştirmek istediğimde, Obilet uygulaması üzerinden 'İptal süre...
03.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Diyarbakır’a Best Van Turizm seferiyle yolculuk yapmak için otogara gittim. Yanımda iki valiz ve küçük bir torba bulunuyordu. Muavin ve iki şoför, yalnızca küçük bir torba için benden 500 TL haksız ek ücret talep ettiler. Bu bileti 1QWO1EVXW numarasıyla sat...
Best Van Turizm ile 27 Kasım tarihinde Şırnak Gülyazı’dan Mersin Otogarı’na, yaklaşık 4000 TL değerinde köy peyniri gönderdik. Peynirin en geç 12 saat içinde Mersin’e teslim edileceği söylendi; ancak ürün Mersin’den Antalya’ya, oradan tekrar Mersin’e ve ardından Adana’ya kadar şehir şehir gezdirildi...
Best Van Turizm ile Şırnak Gülyazı’dan Mersin Otogarı’na yaklaşık 4000 TL değerinde peynir gönderdik. Gönderi, 27 Kasım sabah saatlerinde araçtan alındı ve bize en geç 12 saat içinde Mersin’e teslim edileceği söylendi. Ancak peynir, Mersin’den Antalya’ya, Antalya’dan tekrar Mersin’e, oradan da Adana...
Best Van Turizm ile Şırnak Gülyazı’dan Mersin Otogarı’na 4000 TL değerinde peynir gönderdik. Peynir bize 12 saat içinde teslim edilecek denmesine rağmen ürün, Mersin’den Antalya’ya, Antalya’dan tekrar Mersin’e, oradan da Adana’ya kadar şehir şehir dolaştırıldı. Gıda ürünü olduğunu bilmelerine rağmen...
21.11.2025 tarihinde saat 01:45 kalkışlı, 65 bj 373 plakalı Best Van aracıyla Adana’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli hareket etti ve bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı. Ayrıca araçta sunulduğu belirtilen Wi-Fi hizmetini de kullanamadım. ...
Best Van firmasının Cizre–Osmaniye seferlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her zaman, her hafta aldığım aynı sefer planlanan saatten en az bir saat geç kalkıyor. Geçen hafta yaklaşık iki saat, bu hafta ise bir saat rötar oldu. Buna rağmen sefer saatlerinde hiçbir düzenleme yapılmı...
18.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Otogarı’ndan saat 20.45’te kalkan Best Van firmasına ait Şanlıurfa-Yüksekova seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında sadece benden ekstra bagaj ücreti olarak 700 TL talep edildi ve bu ücretin karşılığında herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi. Ücretin neden alın...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 03:30’da Yüksekova’dan İstanbul’a gitmek üzere Best Van Turizm’den 1QW018ZY8 numaralı bilet ile yolculuğa başladım. Yolculuğun normalde 5 saat sürmesi gerekirken, 21:30’da Muş’a ulaştık ve yolculuk halen devam etmekte. Bu süreçte otobüs hiçbir dinlenme tesisinde durmadı,...
Best Van Turizm ile Hakkari istikametine gitmek için Gaziantep'te gece 01:30'da olması gerekirken 02:33'te hareket etti. Üstelik valizimin dökülecek ve ezilecek olduğunu belirtmeme rağmen valizleri üst üste attılar. Ayrıca beni dinlemeyip otobüsü hareket ettirip orada bırakmak istediler. Mecburen fi...
20.09.2025 tarihinde Best Van Turizm’in online kanalı üzerinden Sultanbeyli-Yüksekova seferi için 1qwooulhk PNR numaralı bilet aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim, ancak yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunu...
07.11.2025 saat 14.35 Bestvan otobüs bileti için Obilet web sitesi üzerinden yanlışlıkla iki bilet kestim. Aradan bir saat bile geçmeden biletlerden birini iptal etmek istedim. Para iadesi talep ettim fakat sistemde sadece kupona çevirme seçeneği vardı, nakit iade imkanı sunulmadı. Bir bileti kupona...
11 Kasım 08:45’te Kovancılar Doğu Garajı’ndan Van Otogarı’na Best Van şehirlerarası otobüsüyle yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Araç 1 saat 10 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili kimse tarafından bilgilendirilmedik. Ayrıca bana satılan koltuk bileti, başka bir kişiy...
07.10.2025 tarihinde Mersin istikametinde, Siverek yolcusu olarak Bestvan firmasına ait 65 BJ 331 plakalı otobüste 2 ve 3 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk boyunca defalarca şoförü yüksek sesle müzik dinlememesi konusunda uyarmama rağmen, şoför müziği kısmadı ve saygısız bir tavır sergile...
06.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Van’dan Gaziantep’e gitmek üzere Bestvan firmasından Sn. Çetin K****** adına, 1QW017SS0 PNR kodlu ve 2 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak, tek yolcu olduğum için bana haber verilmeden Urfa istikametine giden başka bir firmanın aracına yönlendirildim. Ayrıca, y...
06.10.2025 tarihinde Kayseri’den Bingöl’e giden Best Van firmasına ait 65 bj 364 plakalı otobüsün 08.30 seferini kullandım. Yolculuğun 2-3. Saatlerinde muavine ihtiyaç dahilinde bir soru sorduğumda, son derece kaba ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Aynı davranışa birkaç yolcu daha maruz kaldı. ...
1 Kasım 2025 tarihinde Best Van firmasının Diyarbakır-Hatay seferi için aldığım 1QW014Z36 numaralı bilet ile saat 01:18’de hareket etmesi gereken otobüs, 40 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yetkililere defalarca sorduğumda “gelmek üzere” yanıtı dışında herhangi bir net bilgi alamadım. Bekleme s...
31.10.2025 tarihinde Bestvan firmasından 1QW015TK6 numaralı biletimle Tatvan-İstanbul seferini gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve kesinlikle memnun kalmadım. Aracın plakası 65bj317 idi. Van’dan bindiğimde bagajın tamamen dolu olduğu söylendi ve defalarc...
Bestvan Hakkari-İstanbul 30.10.2025 Saat 15.30 seferinde ki otobüsle şu an saat gece 02.35 yolculuk yapmaktayım. Daha 1 kere mola verdi oda ısrar etmemizden dolayı. Yollarda durup durup başka araçlardan çuvalları otobüse doldurdular. Ne yaptıkları belli değil. Daha 1 kere ikramda bulundular. 10 saat...
25.10.2025 tarihinde Mersin'den Hakkari'ye giden Best Van isimli firmaya ait 65 BJ 372 plakalı otobüs, uzun yolculuk sonrası Şanlıurfa yakınlarında son derece kötü ve pis bir tesiste mola verdi. Durduğumuz tesis o kadar kirli ve bakımsızdı ki, bırakın yemek yemeyi insanın su içesi bile gelmiyordu. K...
Best Van Turizm, 1989 yılında Arslan Bayram tarafından kurulmuş olan, Van temelli bir otobüs firmasıdır. Best Van Tur, Türkiye'nin pek çok noktasına Van'dan otobüs seferi düzenlemekte, aynı zamanda yurt dışına da belirli bölgelere ulaşım sağlamaktadır. İran, Irak ve Gürcistan başta olmak üzere sınır dahilindeki ülkelerin belirlenmiş lokasyonlarına da sefer düzenleyen Best Van Turizm, konforlu ve kaliteli bir yolculuk sağlama vizyonu ve misafirlerine güvenli, sağlıklı ve eğlenceli bir yolculuk sunmak misyonu ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
"Kaliteli, güvenli bir yolculuk" sloganı ile yıllardır otobüsçülük hizmetlerini sürdüren Best Van Turizm, Van temelli seferlerini Türkiye'nin farklı lokasyonlarındaki il ve ilçelere düzenlemekte olup, Van'ın en çok tercih edilen otobüs firmaları arasında yer almaktadır. Best Van Turizm, Van'dan İstanbul, Diyarbakır, Adana, Bodrum, Şanlıurfa, Uşak, Eskişehir, Gaziantep, Elazığ, Ankara, Bingöl, Batman, Hatay, Muş, Malatya, Sinop ve Osmaniye gibi pek çok farklı ile sefer düzenlemektedir. Best Van Turizm telefon numarasına erişerek Best Van Turizm'den bilet satın alınabilir, rezervasyon yapılabilir ya da bilet fiyatları hakkında detaylı bilgi edinebilir. Bununla birlikte Best Van Turizm'in sunduğu Best Card olanakları ile her seyahatten puan kazanmak ve indirim elde etmek de mümkündür. Best Van Turizm'in resmi internet sitesinde online işlemler alanından pek çok farklı işlem gerçekleştirilebilir ve herhangi bir Best Van Turizm gişesine gitmeden de bilet satın alınabilir. Best Van Turizm sitesi üzerinden online bilet alınabilir, PNR veya rezervasyon numarası ile güncel bilet detaylarına erişilebilir. Bununla birlikte bilgi merkezi üzerinden seferler ve şubeler hakkında da merak edilen tüm detaylara ulaşmak mümkündür. Best Van Turizm'in filosunda standart 2+2 otobüs tiplerinin yanı sıra aynı zamanda daha konforlu ve ayrıcalıklı bir seyahat deneyimi sunan 2+1 otobüsler de bulunmaktadır. Best Van Turizm hakkında merak ettiğiniz tüm bilgilere kuruluşun resmi internet sitesinden ya da bu Best Van Turizm Şikayetvar sayfasından erişebilirsiniz.
Daha önce Best Van Turizm ile seyahat ettiyseniz, deneyimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir yolcu bilgilendirme havuzu oluşturulmasına katkıda bulunabilirsiniz. Örneğin seyahat ettiğiniz rotayı ve güzergahı belirterek şoför deneyimi hakkında yorumda bulunabilir, araç içi hizmet servisini değerlendirebilir ya da genel olarak yolculuk tecrübeleriniz hakkındaki olumsuz izlenimlerinizi aktarabilirsiniz. Daha önce Best Van Turizm'den bilet satın almadıysanız ve bir yolculuk planlamadan önce diğer Best Van Turizm yolcularının görüşlerini merak ediyorsanız, doğru yerdesiniz. Burada derlenen Best Van Turizm şikayet ve yorumları, kurum hakkında daha kapsamlı ve gerçekçi bilgiler edinmenize ve firma ile seyahat etmiş yolcuların gerçek yorumlarına erişmenize olanak sağlıyor. Best Van Turizm iletişim detaylarını ve merak ettiğiniz diğer soruların yanıtlarını ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızda bulabilirsiniz.
