Aşırı Koltuk Satışı Ve Merdivenlerde Oturmak Zorunda Bırakılma: Özür Ve Bilet İadesi Talebi

31 Ağustos saat 04.45 Best Van Turizm Batman–Diyarbakır seferi için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık yarım saat rötarlı geldi. Otobüs geldiğinde ise fazla koltuk satışı yapıldığı için kendi koltuğuma geçemedim, koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu.

Personel beni merdivenlere oturttu ve bunu bahane olarak bir yolcunun abisinin vefat etmesi gibi bir gerekçeyle açıklamaya çalıştı. Bu sırada çektiğim fotoğrafta da görüldüğü gibi merdivenlerde oturmak zorunda bırakıldım. Ayrıca yanımda koltuk yerine yere oturmak zorunda kalan en az 6 kişi daha vardı. Ayakta ve merdivenlerde yolcu taşınması hem konforsuz hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdu.

Kısa bir yolculuk olmasına rağmen bana böyle bir deneyim yaşatılmasını asla doğru bulmuyorum. Şirketten öncelikle bu yaşananlarla ilgili açık bir özür bekliyor, ardından bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.