Bir Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Üzerine Şikayet

07.09.2026 tarihinde Bitlis Otogarından Diyarbakır istikametine saat 18.30 kalkışlı Best Van seferi için bilet aldım, otobüs ise yaklaşık 1 saat gecikmeyle 19.30’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle gideceğim yere geç kaldım ve oradan eve ulaşmak için kullanacağım dolmuşu da kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Gecikme uzayınca biletin iptalini talep ettim, mağdur olacağımı, eve dönemeyeceğimi belirttim ancak görevli bilet iptali yapamayacaklarını, nereden aldıysam oradan iptal ettirmem gerektiğini söyleyerek dalga geçer gibi ve son derece umursamaz bir üslup kullandı. “Otobüs ne zaman gelir? ” diye sorduğumda ise “Ne zaman gelirse o zaman binersin” şeklinde cevap verildi.

Hem seferin bu kadar gecikmesi hem de personelin yolcuya karşı bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı kabul edilebilir değil. Seferimdeki 1qw041094 numaralı biletimle yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafisi konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.