to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online mağazasından 40249661197 numaralı siparişi vermiştim. 20 Kasım 2025 Perşembe günü bu siparişe ait ürünü iade etmek için Bershka Kentpark mağazasına gittim. İadenin artık kasalardan değil kiosklardan yapıldığını söyleyerek beni yönlendirdiler. Ürünü görevli paketledi, barkodunu yap...
29.11.2025 tarihinde Bershka uygulamasından “cepli flare fit jean” model kot pantolon satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 1.319,00 TL olarak gerçekleştirdim. Telefonuma gelen mesajda “MOKAUNITED/Bershka giyim iş yerinden 29.11.2025 11:37 tarihli 1.319,00 TL harcamanız için şifre: 489581 Ref...
27 Kasım 2025 tarihinde, 27 Kasım indirimi kapsamında Bershka mobil uygulaması üzerinden saat 17.00 civarında toplam 4 ürün (3 bluz ve 1 çizme) için yaklaşık 4.420 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, Bershka uygulamasında siparişim hiçbir şekil...
Bershka’nın online mağazasından yaklaşık üç gün önce 40252446819 numaralı siparişi verdim. Bugün sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım ve adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli Pamukkale olup, ne kapıma bir ürün bırakıldı ne...
8.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesi üzerinden kredi kartımla bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 40248677293. Teslimat adresi olarak İstanbul İdealtepe’de bir teslimat noktası seçtim ancak adrese gittiğimde teslimat noktasının kapandığını gördüm. Bunun üzerine kargo firması Cargox ile il...
Bershka internet mağazasından aldığım montun iadesini yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. Sipariş numaram 40246866403 ve yaklaşık 1 haftadır denememe rağmen iade kodu oluşturulmadığı için ürünü iade edemiyorum. Bu mont için internet üzerinden 2.499 TL ödeme yaptı...
07.11.2025 tarihinde Bershka uygulaması üzerinden online alışveriş yaparken karşıma “4 saat içinde mağazadan teslim al” seçeneği çıktı ve planıma uyduğu için bu seçeneği tercih ettim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra sistemde bu sürenin “40 saat içinde teslim al” olarak değiştiğini gördüm. Buna ...
Bershka online mağazadan yaklaşık 5 gün önce toplam 4.870 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. İlgili sipariş numaram 40333193852’dir. Ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim ancak sistem sürekli “üzgünüz, sistemde hata oluştu” uyarısı verdi. 2–3 gün boyunca defalarca denememe rağmen ipt...
20/11/2025 tarihinde Bershka online mağazadan, hediye kartlarımı kullanarak bir sipariş verdim. Teslimat seçeneği olarak ertesi gün teslimatı tercih ettim. Alışverişten sonra hediye kartlarımla işim kalmadığı için kartları attım. 21/11/2025 tarihinde sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gör...
11.11.2025 tarihinde Zara ve Bershka’dan vermiş olduğum iki ayrı siparişim, “bir gün de Kargo” ile aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bershka siparişimde suni deri ceket, Zara siparişimde ise 4 adet mini elbise bulunuyor. Her iki markadan da bugün “siparişiniz tesl...
26.10.2025 tarihinde Bershka online mağazasından 5.584,40 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan [40243590475] numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve bana yalnızca suni deri kürk yakalı ceket teslim edildi. Ürün etiketsiz ve markaya ait olmayan siyah bir poşette gönderi...
14 Ekim 2025 tarihinde Bershka resmi web sitesinden 243071698388 numaralı siparişimle “biker ceket” ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 4780 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoda teslim edilmedi ve daha sonra ürünler hiç elime ulaşmadan depoya iade edilmiş...
24 Ekim’de Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden 40246736289 numaralı siparişimle bir mont aldım. Siparişimin depodan çıktığı belirtiliyor ancak kargo şirketini aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini öğrendim. Kargo takibi de yapamıyorum, sistemde görünmüyor. Siparişim hâlâ elim...
"Bershka'ya ulaştım sorunum çözüme ulaştı. Sıkıntının birgündekargo firmasının bilgim dışında gönderimdeki ürünlerin birkaçını iade etmesi üzerine olduğunu belirttiler diğer ürününlerimin de iadesi yapılarak sorunum çözüme kavuştu. Benzer şüpheli durumlarda kargo firmanızı muhakkak kontrol ediniz."
8 Ekim’de Bershka’nın online sitesi üzerinden kahverengi oversize suni deri ceket sipariş ettim (sipariş no: 40326696968). Ürün 14 Ekim’de elime ulaştı, fakat büyük geldiği için 16 Ekim’de iade ettim. 19 Ekim’de iade ve geri ödemenin onaylandığına dair e-posta aldım. E-postada, ücretin 14 gün içinde...
25 Ekim’de Bershka mobil uygulaması üzerinden aldığım teknik flare pantolonu (sipariş no: 40327749854) iade ettim. 1590 TL tutarındaki iade ürünümün, kargo firmasından takip ettiğimde Bershka’ya teslim edildiği görünüyor. Ancak uygulamada iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yok ve teslim e...
29 Ekim’de Bershka’dan “Dokulu kutu çanta pembe • Ref. 4118/175/902” ürününü, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için 130 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 40247414681. Teslimatın 30 Ekim’de yapılması gerekiyordu ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmed...
18.10.2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden sipariş verdiğim montun, kargo firmasına göre 21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ve sonunda ulaştığımda ürünün kaybolduğunu ...
16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şub...
12.09.2025 tarihinde Bershka’dan verdiğim 40325325380 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişimde “Çan kol vücuda oturan gömlek”, rugan kartlık, rib dik yaka kazak, kalın tabanlı tekne ayakkabısı, geniş paça pantolon, kopçalı kare yaka top ve asimetrik uzun kollu t-shi...
13 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın resmi internet sitesinden satın aldığım “asimetrik ve topuklu bilekte kovboy botu” adlı ürünü, 2.490 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ürünü, iade koşullarına uygun şekilde 6000483992 iade kodu ve 5202398286764 kargo takip numarasıyla Kırklareli’den Aras Kargo a...
16 Ekim 2025 Perşembe gecesi Bershka internet sitesinden 40327932108 numaralı siparişimle bir ayakkabı ve bir eşofman satın aldım. Teslimat tarihi olarak 22 Ekim 2025 Çarşamba günü belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim 2025 olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve herhangi...
10 Ekim’de Bershka internet sitesinden 3290 TL tutarında bir çizme siparişi verdim (Sipariş No: 40326550404). Siparişimin teslim adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olarak belirtildi ve son teslim tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağ...
20.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul Meydan AVM içindeki Bershka mağazasında bir kapüşonlu sweat almak istedim. Ürünün reyondaki etiketi üzerinde 350 TL fiyat yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın yaklaşık 1800 TL olduğu söylendi. Konuyu mağaza çalışanına ilettiğimde, bana bu etiketin ...
