to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Siparişlerim Teslim Edildi Olarak Görünüyor
11.11.2025 tarihinde Zara ve Bershka’dan vermiş olduğum iki ayrı siparişim, “bir gün de Kargo” ile aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bershka siparişimde suni deri ceket, Zara siparişimde ise 4 adet mini elbise bulunuyor. Her iki markadan da bugün “siparişiniz teslim edildi” mesajı aldım; ancak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.
Kargo firmasına ulaşmak tamamen imkansız; güncel bir adresleri yok, telefonlarını da açmıyorlar. Zara ve Bershka müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak onlar da sorumluluğu kargo firmasına atıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Siparişlerim için toplamda Zara’da 7.160 TL, Bershka’da 2.090 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
İstanbul’daki teslimat adresime bir an önce ürünlerimin ulaştırılmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Bershka mağazasından almış olduğum suni deri ceket 11.11.2025 de teslim edilmesi gerektiği halde hala teslim edilmedi bir günde kargo firmasına ulaşılamıyor ve Bershka da asla konu hakkında yardımcı olmuyor kargo kayıp ve para iadesi de olmadı. Ya artık siparişi teslim etsinler ya da para iadesinde bulunsunlar
