to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Zara ve Bershka’dan vermiş olduğum iki ayrı siparişim, “bir gün de Kargo” ile aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bershka siparişimde suni deri ceket, Zara siparişimde ise 4 adet mini elbise bulunuyor. Her iki markadan da bugün “siparişiniz teslim edildi” mesajı aldım; ancak hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.
Kargo firmasına ulaşmak tamamen imkansız; güncel bir adresleri yok, telefonlarını da açmıyorlar. Zara ve Bershka müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak onlar da sorumluluğu kargo firmasına atıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Siparişlerim için toplamda Zara’da 7.160 TL, Bershka’da 2.090 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
İstanbul’daki teslimat adresime bir an önce ürünlerimin ulaştırılmasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Bershka mağazasından almış olduğum suni deri ceket 11.11.2025 de teslim edilmesi gerektiği halde hala teslim edilmedi bir günde kargo firmasına ulaşılamıyor ve Bershka da asla konu hakkında yardımcı olmuyor kargo kayıp ve para iadesi de olmadı. Ya artık siparişi teslim etsinler ya da para iadesinde bulunsunlar
16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şub...
02.11.2025 tarihinde Bershka’dan aynı gün teslimat seçeneğine ek ücret ödeyerek 1790 TL’ye bir pantolon sipariş ettim. Kargo bedeliyle birlikte toplam 1920 TL ödeme yaptım. Takip numaram: 24307168786100100095. Teslimatın aynı gün, 19.00-23.00 saatleri arasında İstanbul Fatih Cerrahpaşa adresime yapı...
9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...
07.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından oversize suni deri blazer ceket (0653867760503) ve iki adet kısa kollu bisiklet yaka t-shirt sipa...
Bershka’dan yaptığım yüklü alışverişte, ürünlerim aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilecekti ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Siparişim Kargo İstanbul firmasına teslim edildi. Ürünlerimin dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat dün boyunca Kargo İstanbul’e asla ulaşamadım. Bugün ise ancak defalarc...
Yorumlar