to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’nın online mağazasından yaklaşık üç gün önce 40252446819 numaralı siparişi verdim. Bugün sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım ve adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli Pamukkale olup, ne kapıma bir ürün bırakıldı ne de telefonla aranıp bilgi verildi.
Teslimat için SMS ile tarafıma bir teslimat/takdim kodu gönderildi, fakat ben bu kodu hiçbir kişiyle paylaşmadım ve kimseye söylemedim. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş durumda. Bu durum, ürünün usulüne uygun şekilde teslim edilmediğini açıkça göstermektedir.
Konu ile ilgili olarak Bershka’ya yazılı şekilde ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu teslimat sorununun en kısa sürede araştırılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Bershka’dan 23 Temmuza tarihinde aldığım 25-29 Temmuz tahmini teslimatlı 40257842882 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması ile iletişime geçtiğim zaman kargonun Bershka deposuna geri iade edildiği söylendi. Bu durum hakkında Bershka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise e-...
13 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi Ankara’daki bir gel al noktasına teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş numaram 40244164747. Kargo firması olarak Cargo X seçilmişti ve teslimatın 22 Ekim’de gel al noktasına ulaşacağı beli...
8 Ağustos'ta Bershka'nın resmi online web sitesinden yeşil kumaş pantolon (Sipariş No: 40234328815) satın aldım. Ürün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. 25 gün boyunca ürün elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Bershka'nın internet sitesinden sipariş ettiğim ürünüm teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünüyor. 40241081250 numaralı sipariş teslim edilirken, doğrulama kodu, kimlik doğrulaması ve telefon araması olmadan kime teslim edildiği belli değil. Ben parasını ödedim, ürün nerede belli değil. B...
Bershka'dan 7 temmuzda aldığım siparişim hala elime ulaşmadı haftalardır yolda görünüyor. Müşteri hizmetlerinden cevap alamıyorum. Telefonla arayamıyorsunuz zaten. WhatsApp üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Ürünün kaybolduğunu öğrendim müşteri temsilcisinden yaptıkları ...
Yorumlar