Bershka Online Siparişimde İptal Ve İade Hakkıma Ulaşamıyorum, Mağdur Ediliyorum

15.12.2025 gecesi Bershka’nın online sitesinden karışık ürünlerden oluşan, toplam tutarı 12.600 TL olan bir sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişi iptal etmem gerekti ve sistemde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıyorum.

Hem internet sitesinde hem de uygulamada iptal butonu olmadığı için kendi cayma hakkımı kullanamıyorum ve bu durum beni çok mağdur ediyor. Ayrıca çağrı merkezi, mail ya da canlı destek gibi hiçbir kanaldan da kimseye ulaşamıyorum. Siparişimin teslim tarihi olarak da yaklaşık 1 ay sonrası görünüyor, bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve maddi olarak da zor durumda kalmak istemiyorum.

40334123562 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim 12.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu kadar zor ulaşılabilen ve iptal hakkı tanımayan bir yerden asla alışveriş yapmak istemiyorum.