to read complaints and reviews, or file yours.
07.04.2026 tarihinde saat 18.30 Sakarya–Ankara seferi için erkek arkadaşım ve kendim adına Ben Turizm’den Obilet uygulam...ası üzerinden toplam 1.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek ve iade almak için Obilet üzerinden iletişime geçtim. Bana iadenin yapılacağı ve tarafım
26.04.2026 tarihinde Ben Turizm üzerinden Ankara–Adana otobüs bileti satın aldım. İşlem sonrasında sistemde işlem yapark...en yanlışlıkla “açığa alma” tuşuna bastım ve bu sırada internet bağlantı hatası yaşandı. Bu işlemden sonra hem biletime ulaşamadım hem de ödediğim 488 TL fiilen yanmış oldu. Yaşan
25 Nisan saat 14.00’te Ben Turizm ile Gaziantep’ten İzmir’e olan seferde, firmanın anlaşmalı olduğu Vatan Dinlenme Tesis...i’nde kasada gereğinden fazla ücret çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aldığım ürünlerin toplamı 250 TL tutması gerekirken, kasada benden 330 TL talep edildi. Fazla ücreti
19.07.2026 tarihinde Ben Turizm’den internet üzerinden aldığım wzok143 PNR numaralı bilet ile Mersin’den Alanya’ya 22.15... kalkışlı sefere binecektim. Ancak otobüs, belirtilen saatten erken gelip beni almadan hareket etti. Belirtilen kalkış saatinden önce peronda hazır bulunmama rağmen otobüs beni al
"Ben Turizm ücretsiz bilet verdi"
Ben Turizm ile bugün gerçekleştirdiğim Bodrum–Gaziantep seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuğumuz başla...yalı yaklaşık 4 saat olmasına rağmen henüz hiçbir ikram ve hizmet sunulmadı. Ayrıca otobüsün temizliği yetersizdi, klima konusunda Konfor sağlayacak bir ayarlama yapılmadı ve pers
17.04.2026 tarihinde Gaziantep Otogarı’ndan saat 20.00’da kalkan Ben Turizm otobüsüyle Gaziantep – Eskişehir arası yolcu...luk yaptım. Nurdağı – Osmaniye arasında yolda kaza olduğu için yaklaşık 3 saat boyunca yolun açılmasını beklemek zorunda kaldık ve otobüsteki herkes zaten oldukça gergindi. Bu ger
Ben Turizm ile şehirler arası yolculuklarımı düzenli olarak yapan, ayda 4’ten fazla seyahat eden bir yolcuyum ve genel o...larak firmanızdan hep memnundum. Ancak 18.04.2026 tarihinde Mersin Otogarı’ndan 13:45’te hareket eden, Nizip Otogarı varışlı seferinizde yaşadığım olay beni hem hayal kırıklığına u
18 Nisan Cumartesi günü saat 09.30’da Bolu–İstanbul seferi için Ben Turizm’den bilet aldım. Otobüse yalnızca 9 dakika ge...ç kaldım ve yoldayken Bolu şubesini arayıp durumumu kibar bir dille anlatarak, öğrenciyim, mümkünse birkaç dakika bekleyip yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen telefondaki p
18 Nisan saat 01:45 Bolu–İstanbul seferi için Ben Turizm’den Mercedes otobüsüne bilet aldım. Satın aldığım koltuk, tekli... ve 19 numaralıydı. Ancak otobüse bindiğimde, aldığım tekli koltuğun bir başkasına verildiğini, benim ise ikili 33 numaralı koltuğa alındığımı öğrendim. Tekli koltuk konforu ve b
18 Nisan 2026 gecesi saat 01.00’da Ankara’dan Adana’ya hareket etmesi gereken Ben Turizm otobüsü hiçbir bilgi verilmeden... yaklaşık bir saat rötar yaptı. Yolculuk saatimi kendi ihtiyaçlarıma göre özellikle bu saate göre ayarlamıştım, bu yüzden yaşadığım gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Rötar h
14 Nisan tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ben Turizm Esenler Otogarı – Sakarya seferine, plakası 27 azh 246 olan otobüse sa...at 16.35 civarında eşyalarımı yerleştirip lavaboya gitmek için araçtan indim. Yaklaşık 16.55’te geri döndüğümde otobüsün peronda olmadığını gördüm. Durumu öğrenmek için firmaya gi
12.04.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Ben Turizm İstanbul Esenler Otogarı – Kocaeli İzmit seferi için biletim vardı. ...Seferden yaklaşık 5 dakika önce otogarda olmama rağmen, otobüs saati dolmadan beni beklemeden hareket etti. Perona geldiğimde otobüsün çoktan gittiğini gördüm ve bu durum nedeniyl
"Merhaba Obilet yetkilisi Rabiya hanim ile görüştüm, Kendileri Ben Truzim ile görüştüklerini ve Ben Truzim de bu konuda yardımcı olduğunu belirttiler. Ben şahsim adına Ben turizme ve Obilet yetkilisi Rabiya hanıma ilgi ve alakasından dolayı her iki firmaya da alakalarından dolayı çok ama çok teşekkür ederim. Özellikle müşteri hizmetleri Rabiya Hanim çok teşekkür alakanıza ilginize. Ben truzim yetkililerine çok teşekkür ederim. Bülent Namlı Saygılarımla"
4 Nisan 2026 tarihinde Ben Turizm’in Bursa–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüsün hareket saatinde pe...ronda olmama karşın otobüsün yola çıkmış olduğunu gördüm. Hareket saatinde peronda hazır bulunmama rağmen seferi kaçırmış sayılmam ve otobüsün durdurulması için hiçbir çaba gösteri
29.03.2026 tarihinde saat 19.30’da Gaziantep Nizip’ten Alanya Avsallar için Ben Turizm’den bilet aldık. Kardeşim ilk def...a bir yere yalnız gidiyor, yolu bilmiyor olmasına rağmen bilet satılırken özellikle Avsallar’da indirileceği söylendi. Ancak otobüs Alanya’ya geldiğinde kardeşimi Avsallar’da değil
25.03.2026 tarihinde saat 17.30 Gaziantep’ten Alanya istikametine giden Ben Turizm’e ait, plakası 27 azh 246 olan otobüs...le yolculuk yapıyorum. Otobüse bindiğim yerde inmek istediğimi belirttim, ancak muavin son derece kaba bir üslupla beni indiremediğini söyledi. “Biz indiremeyiz” diyerek sanki çocu
24 Mart 2026 saat 22.30’deki İzmir–Gaziantep Ben Turizm seferinde hem araç hem de personel kaynaklı sorunlar yaşadım ve ...bunu belirtmek istiyorum. Öncelikle otobüste internet hizmetiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Muavin, otobüs sıfır olduğu için henüz internet olmadığını söyledi, ancak telefonumda Wi-F
24 Eylül 2022 tarihinde Ben Turizm’den Gaziantep’ten Salihli’ye tek yön 800 TL tutarında otobüs bileti aldım. Sefer günü... şehir içi trafik nedeniyle otogara sadece 5 dakika geç kaldım. Yola çıkmadan önce hem yazıhaneyi hem de otobüs şoförünü arayıp gecikeceğimi, arabayla yolda kendilerini yakalayabil
23 Mart 2026 tarihinde, Obilet üzerinden Ben Turizm firmasına ait 23 Mart saat 20:15 Osmaniye–Denizli seferi için, banka... kartımla 1.300 TL ödeyerek 6nhj143 numaralı bileti aldım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan biletim “açığa alınmış” ve daha sonra baş
18.03.2026 tarihinde saat 18.30 Osmaniye–İzmit seferinde Ben Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik y...aşadım. Otobüs 15–20 dakika geç geldi, bu gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir özür tarafımıza iletildi. Araç geldikten sonra da otogarda yaklaşık 15 dakika daha gereks
16.03.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ben Turizm ile Adana – Gaziantep güzergahı için 4 adet bilet satın aldı...m. Daha sonra bu biletlerden birini aynı gün 10:30 – 10:43 saatleri arasında iptal etmeme rağmen, iptal edilen bilete ait 400 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Ayrıca i
17.03.2026 tarihinde saat 15.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Sakarya’ya gidecek Ben Turizm otobüsüne biletim vardı. Ese...nler’e geldiğimde otobüs kalkış peronuna yakındım ve görevliye “Garajda 5 dakika bekler misiniz? ” diye rica ettim. Buna rağmen görevli bana son derece saygısız bir şekilde, “Seni