Ben Turizm Otobüsünde Unutulan Tabletin Kaybolması Ve Personelin Sorumluluk Almaması

24 Eylül 2026 tarihinde saat 21:00’de Gaziantep’ten Ankara AŞTİ’ye giden Ben Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, PNR numarası bsoo143 olan seferde 4 numaralı koltukta seyahat ettim. Ankara AŞTİ’de sabaha karşı araçtan inerken aceleyle Samsung Galaxy TAB s10 Lite 8 GB 256 GB SM-X400 Gray marka tabletimi oturduğum koltuğun önündeki eşya gözünde unuttum.

Ertesi gün durumu fark eder etmez Ben Turizm’i arayarak otobüste ve firma nezdinde gerekli kontrolün yapılmasını talep ettim. Ancak araç kaptanı ve muavini, otobüste kesinlikle hiçbir eşya bulmadıklarını söyleyerek konuyu kapattı ve sorumluluk almak istemedi.

Buna rağmen tabletimin Samsung Find (Cihazımı Bul) uygulaması üzerinden harita konumunu kontrol ettiğimde, yolculuk yaptığım Ben Turizm firmasının merkezi olan Gaziantep’te bir adreste cihazın konum verdiğini gördüm. En son 2 Ekim tarihinde ise tabletimin yine Gaziantep’te bir telefon/tablet tamircisinde Wi-Fi’a bağlandığı ve orada açık biçimde bekletildiği haritadan net şekilde tespit edilmiştir.

Personeline sahip çıkmayan, araçta unutulan değerli eşyaların güvenliğini sağlamayan ve buna rağmen “otobüste hiçbir şey yok” denilerek konuyu geçiştiren Ben Turizm firmasından son derece şikayetçiyim. Yolcunun emaneti araçta kaybolurken cihazın Gaziantep’te farklı adreslerde ve bir tamirci dükkânında konum vermesi, firmanın süreçleri ve personel sorumluluğu açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Bu süreçle ilgili kolluk kuvvetlerine ve Cumhuriyet Başsavcılığı’na resmi suç duyurularımı yaptım, ayrıca CİMER üzerinden de gerekli ihbarlarımı gerçekleştirdim. Kurumsal olduğunu iddia eden Ben Turizm’den, ilgili seferle bağlantılı tüm kamera kayıtlarının hızla incelenmesini, tabletimin akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüm yasal süreçlerin sonuna kadar takipçisi olacağımı açıkça belirtmek isterim.